EgyptAir. Fully flex tarif, Erstattung

Hallo zusammen, hat jemand Erfahrung mit dem Fully flex Tarif von EgyptAir bei den Flügen innerhalb Ägyptens? Z.Z. ist vieles unsicher und man weiß nicht, ob der Flug nach Ägypten mit einer anderen Fluggesellschaft stattfindet bzw. ob ich die Inlandsflüge antreten kann. Wird der Ticketspreis komplett zurückerstattet, wenn ich das Ticket selbst storniere? Oder sind dann Gebühren fällig? Auf der Homepage heißt es unter Fully flex elegant „Charge may apply“. Im deutschen Call-Center kommt niemand ran. Mails haben auch nichts gebracht. Danke!