Ich bin vor kurzem mit einem KLM-Ticket aus den USA über Amsterdam nach Deutschland zurückgeflogen und hatte eine ausreichend lange Verspätung, um mich zu veranlassen, nach Entschädigungsansprüchen zu recherchieren. Der verspätete Flug wurde von Delta von Atlanta nach Amsterdam durchgeführt und führte dazu, dass ich meinen Anschlussflug von KLM nach Frankfurt verpasste.
Da ich mit dem nächsten AMS-FRA KLM-Flug mit etwas mehr als 3 Stunden Verspätung an meinem Ziel ankommen würde - und somit vermutlich Anspruch auf eine hohe Entschädigung hätte - buchte mich KLM automatisch auf den frühesten verfügbaren Flug nach FRA (am Nicht-Skyteam Lufthansa).
Meine Frage wäre… wenn eine Fluggesellschaft, die Sie pünktlich an Ihr Ziel bringt, dies bei der beworbenen Fluggesellschaft oder Allianz nicht tun kann: Können Sie einen Ersatzflug bei einer nicht gebuchten Leistung ablehnen und trotzdem Anspruch auf Entschädigung haben?
Nach meiner Lektüre der Entschädigungsregeln, obwohl Delta die Ursache für die Verspätung war (aufgrund der langwierigen Flugzeugwartung in Atlanta), KLM - als EU-Fluggesellschaft an einer Transatlantikbuchung mit mehreren Zwischenstopps beteiligt, die bei einer US-Fluggesellschaft begann und um endete ein EU-Ziel - für die vollständige Entschädigung bei Flugverspätung verantwortlich war (sofern tatsächlich eine geschuldet wurde).
Damals war ich eher daran interessiert, zur Arbeit nach Hause zu kommen, also war der Lufthansa-Ersatzflug nicht schlecht, aber wenn ich im Nachhinein auf einen KLM-Rückflug bestanden hätte, frage ich mich, ob ich Anspruch auf einen beträchtlichen Betrag gehabt hätte (& Ich müsste mich nicht darum kümmern, Delta oder KLM anzurufen, um meine fehlenden Skymiles für das letzte Segment zurückerstattet zu bekommen 
).
Hat jemand Erfahrungen oder Kenntnisse damit? Kann ein Passagier darauf bestehen, mit demselben Service, den Sie ursprünglich gebucht haben, zurückbefördert zu werden und trotzdem eine Entschädigung zu erhalten? oder muss die zuständige Fluggesellschaft Sie einfach auf irgendwelchen Metallen ans Ziel bringen?
Es war nicht die schlimmste Verspätung der Welt, da ich die meiste Zeit im Sky Club mit kostenlosem Champagner verbracht habe (danke Platinum Amex! 
) aber der nächste tag war etwas chaotischer als mir lieb war.
)