# Iberia, die Fluglinie, die sich… **URL:** \ **Category:** Fliegen\ **Created:** [12. August 2026 um 16:38 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307 "2026-08-12T16:38:14Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 2
**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\ **Post date:** [14. August 2026 um 19:48 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/21 "2026-08-14T19:48:01Z")
> [@Joss](#): > > viel Geld für das Telefonat auszugeben um wenig Hilfe zu erhalten. 😮‍💨😅 Ich war jetzt davon ausgegangen, dass ihr irgendwie kostenneutral telefonieren könnt. Ansonsten hast Du recht. Das wird mehrere Versuche mit Warteschleife kosten… ---
**Author:** ![Joss](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/49beb7/32.png) [@Joss](https://forum.travel-dealz.de/u/Joss)\ **Post date:** [14. August 2026 um 19:53 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/22 "2026-08-14T19:53:50Z")
Nee leider nicht. Versuche es gerade über den Chat. ---
**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\ **Post date:** [14. August 2026 um 19:59 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/23 "2026-08-14T19:59:08Z")
> [@Joss](#): > > Gebucht hatten wir als Prämienflug über BA. Also dann im British Airways Club anrufen. Peru ist noch eine gute Stunde geöffnet: Peru By phoneTel: (tel:+1 408 352 9323) Monday - Friday 08:00 - 16:00 hours Ansonsten London rund um die Uhr +44-207-949-3086 option 1 then option 2 (outside the UK) ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:10 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/24 "2026-08-14T20:10:24Z")
> [@Joss](#): > > Nee leider nicht. Mach doch schnell eine eSIM. Wie Roamless, die man mit beliebigen Beträgen laden kann. Ist in \<5 min aktiv und hilft in Notfällen. ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:18 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/25 "2026-08-14T20:18:29Z")
> [@CapitalMike](#): > > würde aber proaktiv an meiner Umbuchung mitwirken Du kannst auch auf Fremdmetall beharren, auch wenn der Agent das erst ausschlägt, einfach dranbleiben. ---
**Author:** ![Joss](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/49beb7/32.png) [@Joss](https://forum.travel-dealz.de/u/Joss)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:20 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/26 "2026-08-14T20:20:44Z")
Die Besitzer vom Göstehaus lassen uns umsonst telefonieren…Aber die offiziellen Nummern von Iberia in Peru „existieren nicht“ 😅 langsam wird es kurios ---
**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:22 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/27 "2026-08-14T20:22:30Z")
Ich hatte Dir oben die Nummer in Peru vom BA Club gegeben. Funktioniert die auch nicht? ---
**Author:** ![Joss](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/49beb7/32.png) [@Joss](https://forum.travel-dealz.de/u/Joss)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:23 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/28 "2026-08-14T20:23:14Z")
Die ruft in Kalifornien an ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:24 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/29 "2026-08-14T20:24:11Z")
ggf USA anrufen: Internationale Iberia-Kundenservicenummer (Amerika/USA, auch für Peru nutzbar): +1 800 772 4642, täglich rund um die Uhr, Englisch und Spanisch ---
**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:26 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/30 "2026-08-14T20:26:12Z")
Naja, das sagst ausgerechnet Du , der oben schon angemerkt hat, dass man bei Iberia viel Geduld haben muss…. Dann noch eine Umbuchung auf Fremdmetall? Wenn überhaupt, dann über den BA Club, wo das gebucht wurde. ---
**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:28 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/31 "2026-08-14T20:28:40Z")
Wäre in diesem Fall nicht mein bevorzugter Kontakt. ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/32 "2026-08-14T20:30:56Z")
Also ich würde jetzt auch zuerst den BA Club versuchen. Aber falls die schon Feierabend haben, dann halt IB USA, das kann man zumindest auf Englisch verhandeln, was bei IB Peru sehr schwierig wird, ausser die leiten alles weiter. Last resort, früh zum Airport und direkt zum Ticket Schalter, aber das geht nur gut, wenn @Joss gute Spanischkenntnisse hat. Die werden sich auf dumm stellen nach dem Motto: „Man erwartet Sie nach der Ankunft in MAD am Gate ….“ Wird natürlich nicht passieren… ---
**Author:** ![Joss](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/49beb7/32.png) [@Joss](https://forum.travel-dealz.de/u/Joss)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:33 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/33 "2026-08-14T20:33:35Z")
Wir fahren jetzt zum Flughafen…SpanischKenntnisse werden mit Übersetzer überbrückt…danke für eure Hilfe. Aber für teuer auf gut Glück außerhalb Peru anrufen ist gerade nicht drin…Iberia in Lima hebt nicht bzw. Nummer existiere nicht…so what. worst case: schlechte Weiterflüge + Entschädigung? ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [14. August 2026 um 20:36 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/34 "2026-08-14T20:36:15Z")
Tip: Mach mal ein Screenshot von Google Flights mit dem Handy, damit bist du quasi bewaffnet mit Optionen, was es aktuell gibt….. Kannst du dann auch gleich vorzeigen. ---
**Author:** ![shakingstevens](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/6de8d8/32.png) [@shakingstevens](https://forum.travel-dealz.de/u/shakingstevens)\ **Post date:** [15. August 2026 um 04:05 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/35 "2026-08-15T04:05:41Z")
Schaut euch, was mit dem Weiterflug geht. Im Zweifel würde ich es immer wie CapitalMike machen und mich auf den nicht-Morgenflug umbuchen lassen, um ein bisschen durch Madrid schlendern zu können. Und falls es auf eine Übernachtung hinausläuft, bucht euch auf eigene Kosten ein Hotel in Madrid und lasst das Iberia Hotel links liegen. PS: Ubahn und Sbahn in Madrid funktionieren jetzt übrigens per Visa/Mastercard ohne gesondertes Ticket ---
**Author:** ![Joss](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/j/49beb7/32.png) [@Joss](https://forum.travel-dealz.de/u/Joss)\ **Post date:** [15. August 2026 um 05:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/36 "2026-08-15T05:30:55Z")
Wir haben den Voucher für Melia erhalten, was sich erstmal ganz gut anhört. Nur der Weiterflug ist mit 7:30 Uhr doof. Da versuchen wir noch was zu retten. Am Schalter „waren ihnen die Hände gebunden“ weil Madrid noch nichts „freigegeben“ hat. Haben einige diskutiert, aber ohne Erfolg. Also bei Ankunft Madrid nochmal probieren. Nach 5 Wochen Peru benötigen wir nicht unbedingt noch 1 Tag Madrid. Mittwoch ist Dienstantritt und ein wenig Zeit in den eigenen vier Wänden schadet nicht. Danke trotzdem für eure Hilfe und die Tipps. ---
**Author:** ![Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/3e96dc/32.png) [@Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/u/Emmanuel)\ **Post date:** [15. August 2026 um 08:50 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/37 "2026-08-15T08:50:07Z")
Es tut mir leid für dich @Joss Ich drücke dir die Daumen Ich sehe, ihr seid erst um 3:23 abgeflogen. Krass. Aber grundsätzlich an alle: Die App, die Webseite, die Chatfunktion und sogar die Hotline bei Iberia sind schlichtweg unbrauchbar. Keine einzige Information darin ist zuverlässig. Ich habe vor zwei Monaten die Flüge für die Osterferien nach Kolumbien gebucht. Ich haderte zunächst. Iberia Preis war unschlagbar günstiger. Mit 90 Minuten Umstieg in MAD. Ich habe mich doch gerungen mehr als 50% zu zahlen, um mit KLM/AF zu fliegen. Die buchen mich zackig um, wenn irgendwas ist automatisch und auch die EU-Pauschalbezahlung bei Verspätung kommt ohne Aufforderung direkt auf die Kreditkarte. ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [15. August 2026 um 09:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/38 "2026-08-15T09:30:46Z")
> [@Emmanuel](#): > > Aber grundsätzlich an alle: Die App, die Webseite, die Chatfunktion und sogar die Hotline bei Iberia sind schlichtweg unbrauchbar. Keine einzige Information darin ist zuverlässig. Da Iberia zur IAG Group gehört ist das eigenartig, denn die könnten ja die BA Technologie nutzen und bei BA geht sowas. Ist ehrlich gesagt unverständlich. Einzige Lösung wie du oben schreibst, Iberia konsequent meiden! ![IMG_2105](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/3X/4/a/4ad81207bf386dac328e6e1fcdbf8481ed612218.jpeg) ---
**Author:** ![Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/3e96dc/32.png) [@Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/u/Emmanuel)\ **Post date:** [15. August 2026 um 09:53 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/39 "2026-08-15T09:53:03Z")
> [@kaito](#): > > Ist ehrlich gesagt unverständlich. Ich erkläre es dir. Es sind Spanier. Die können alles, tun es aber nicht. as simple as it is. ---
**Author:** ![kaito](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kaito/32/20055_2.png) [@kaito](https://forum.travel-dealz.de/u/kaito)\ **Post date:** [15. August 2026 um 10:11 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307/40 "2026-08-15T10:11:25Z")
> [@Emmanuel](#): > > Die können alles, tun es aber nicht. Das mit dem Nicht-Wollen ist mir tatsächlich bei denen des öfteren selbst aufgefallen. Scheint ein Iberia Unternehmenskultur-Problem zu sein. [Vorherige Seite](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307.md?page=1) [Nächste Seite](https://forum.travel-dealz.de/t/iberia-die-fluglinie-die-sich/15307.md?page=3)