# Lufthansa First Class "Personal Assistent" **URL:** \ **Category:** Reisen\ **Created:** [6. März 2024 um 11:56 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876 "2024-03-06T11:56:27Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![First\_HON\_in\_2024](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/first_hon_in_2024/32/10069_2.png) [@First\_HON\_in\_2024](https://forum.travel-dealz.de/u/First_HON_in_2024)\ **Post date:** [6. März 2024 um 11:56 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/1 "2024-03-06T11:56:27Z")
[First Class Personal Assistant Service | Lufthansa](https://www.lufthansa.com/de/de/first-class-personal-assistant) Unter diesem Link wird ein Service angeboten den ich so noch nie gefunden haben. Es steht zwar fast immer jemand am Gate mit Namensschild, die einzige Aufgabe ist allerdings nach meiner Erfahrung dir mitzuteilen, an welchem Gepäckband der Koffer rauskommt. Angeblich soll es Flughäfen geben (laut LH Website) wo man durch die Passkontrolle begleitet wird. Weiß jemand, welche das denn sein mögen? Beispielsweise in DXB gibt es den Service ja extern dazu buchbar. Die Entschuldigung auf der Website, dass aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen der Service nicht angeboten werden kann überzeugt mich nicht so richtig. O.g. Negativerfahrung habe ich gemacht in: ICN, NRT, HND, ORD, JFK, IAH, EZE, GRU, DXB „Abholung“ ist natürlich auch ein Lufthansa-Euphemismus: damit ist gemeint dass irgendwer unangenehm neben dir herläuft und zeigt, wo die Passkontrolle ist. ---
**Author:** ![sonni369](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/sonni369/32/332_2.png) [@sonni369](https://forum.travel-dealz.de/u/sonni369)\ **Post date:** [6. März 2024 um 12:12 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/2 "2024-03-06T12:12:40Z")
- Hab das bisher sehr positiv und mehrfach in DXB gehabt, sowohl LH Flug als auch LX Flug - in BOG (da allerdings offiziell auch keine Beschleunigung der Einwanderung - wir wurden an die Crew Schlange gelotst, das andere mal 90 Minuten anstehen) - In JFK in 50% der Fälle - DEL - BOM - BLR - MEX 2 Tage vorher kommt eine Mail aus dem First Class Büro des jeweiligen Flughafens und es wird der genaue „Betreuungsbedarf“ abgefragt ---
**Author:** ![Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/3e96dc/32.png) [@Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/u/Emmanuel)\ **Post date:** [6. März 2024 um 12:34 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/3 "2024-03-06T12:34:29Z")
> [@sonni369](#): > > Hab das bisher sehr positiv und mehrfach in DXB gehabt, sowohl LH Flug als auch LX Flug Wann war das letzte Mal, dass Du das erfahren hast? Vor der Pandemie, wenn ich schätzen darf. Grüße E. ---
**Author:** ![sonni369](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/sonni369/32/332_2.png) [@sonni369](https://forum.travel-dealz.de/u/sonni369)\ **Post date:** [6. März 2024 um 12:47 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/4 "2024-03-06T12:47:29Z")
Nee, davor und auch danach. DXB war letztes und vorletztes Jahr, BOG war letztes Jahr und das Jahr davor und Indien war vorletztes Jahr. MEX war vor 2 Jahren. JFK war vor der Pandemie. Also geben tut es den Service noch. Die Mail mit der Info vorab, die hab ich bewusst erst nach der Pandemie wahr genommen, kann aber auch schon vorher da gewesen sein, weiß ich aber nicht mehr. ---
**Author:** ![Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/3e96dc/32.png) [@Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/u/Emmanuel)\ **Post date:** [6. März 2024 um 13:53 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/6 "2024-03-06T13:53:41Z")
Das deckt sich auch mit meiner Erfahrung. Das letzte Mal, dass ich vom First Personal Assistance Service gehört oder erlebt habe, war Dezember 2020 eben in DXB mit Swiss. Sie haben mir eine e-mail geschrieben, dass der Service aufgrund der Pandemie suspendiert wurde. Es blieb auch seitdem weiterhin nicht vorhanden. Nada! > [@snowfan](#): > > Mich würde noch interessieren, ob man in Los Angeles oder San Francisco als First Class Kunde schneller durch die Einreise kommt. Schaue dir das hier an: [https://youtu.be/fCqdAlR1L\_I?t=739](https://youtu.be/fCqdAlR1L_I?t=739) Grüße E. ---
**Author:** ![InceptionCat](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/i/71c47a/32.png) [@InceptionCat](https://forum.travel-dealz.de/u/InceptionCat)\ **Post date:** [6. März 2024 um 15:34 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/8 "2024-03-06T15:34:19Z")
SIN April 2023. Fast direkt vorm Flieger stand mehrere „Abholer“ mit Namenschilder und wurde da abgeholt, durch die Passkontrolle schnell geschleust und zur Gepäckausgabe. Dort wartete mein Gepäck bereits. Ich wurde dann auch gefragt, wie ich die Stadt komme und bin gezeigt worden wo der Taxistand war. Also wie auf der Seite beschrieben, Das ging extrem schnell und war begeistert, wie schnell das Gepäck ausgeladen war. Sehr angenehm. ---
**Author:** ![kallewirsch](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/kallewirsch/32/6211_2.png) [@kallewirsch](https://forum.travel-dealz.de/u/kallewirsch)\ **Post date:** [6. März 2024 um 15:35 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/9 "2024-03-06T15:35:20Z")
Ich habe den Service in Bogota erlebt und war zufrieden. Da wir einen 6h Zwischenstopp hatten, und der LH Schalter nochnicht auf war, hatte die nette Dame uns die Koffer abgenommen und alles für uns erledigt. Zuvor hatte sie uns noch durch die Crew Kontrolle und bis in die Lounge begleitet. In FRA habe ich das so erlebt, dass man am Gate abgeholt und zu Fuss zur Lounge gebracht wird, hier keine besonderen Fast Lane Aktionen. ---
**Author:** ![First\_HON\_in\_2024](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/first_hon_in_2024/32/10069_2.png) [@First\_HON\_in\_2024](https://forum.travel-dealz.de/u/First_HON_in_2024)\ **Post date:** [6. März 2024 um 16:15 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/10 "2024-03-06T16:15:20Z")
Das ist recht neu in Frankfurt dass dieser Loungtyp mit dem Schild „First Lounge“ auch an den Gates steht oder? Hier erschießt sich mir der Sinn überhaupt nicht. ---
**Author:** ![Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/3e96dc/32.png) [@Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/u/Emmanuel)\ **Post date:** [6. März 2024 um 16:38 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/11 "2024-03-06T16:38:27Z")
> [@kallewirsch](#): > > In FRA habe ich das so erlebt, dass man am Gate abgeholt und zu Fuss zur Lounge gebracht wird, hier keine besonderen Fast Lane Aktionen. In FRA und in ZRH ist kein Thema. Da ist Abhol und Betreuungsservice immer akkurat und da gibt es kaum was zu beanstanden. In anderen Flughäfen ist Nüschts. zumindest in meinem Fall bei den letzten First Flüge mit LH: SIN, GRU, BOS ---
**Author:** ![KITTY](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/k/278dde/32.png) [@KITTY](https://forum.travel-dealz.de/u/KITTY)\ **Post date:** [6. März 2024 um 16:48 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/12 "2024-03-06T16:48:18Z")
Bin in First FRA HND geflogen im März 23 und es gab weder eine Mail, noch stand irgendjemand mit Schild herum. Vom FCT sind wir begleitet worden, den Weg dorthin mussten wir ohne Assistent schaffen. In HND keinerlei Unterstützung. ---
**Author:** ![Mario50](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/mario50/32/8191_2.png) [@Mario50](https://forum.travel-dealz.de/u/Mario50)\ **Post date:** [7. März 2024 um 01:23 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/13 "2024-03-07T01:23:18Z")
Bin 6.2. FC BER via FRA nach MEX geflogen, da gabs auch null Begleit- oder sonstigen Service. Alles selbersuchend… ---
**Author:** ![RalfB](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/ralfb/32/11083_2.png) [@RalfB](https://forum.travel-dealz.de/u/RalfB)\ **Post date:** [7. März 2024 um 08:26 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/14 "2024-03-07T08:26:44Z")
Wir haben im September 2022 gute Erfahrungen auf der Strecke Frankfurt - Johannesburg gemacht. Beim Ausstieg in Johannesburg stand schon eine nette Dame vor der Tür und hat uns letztendlich bis zum Leihwagenschalter begleitet. Auf dem Rückweg wurden wir beim Check In gefragt ob wir eine Assistentin haben wollen. Haben wir bejaht und dadurch wurde mit ihrer Hilfe ruckzuck Security und Passkontrolle erledigt. Und da waren an beiden Stationen lange Schlangen. Der Beitrag von „kallewirsch“ macht mir Hoffnung, dass das nächste Woche in Bogota zumindest bei der Ankunft auch so ist. Falls die Gewerkschaften uns fliegen lassen… ---
**Author:** ![sonni369](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/sonni369/32/332_2.png) [@sonni369](https://forum.travel-dealz.de/u/sonni369)\ **Post date:** [7. März 2024 um 09:32 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/15 "2024-03-07T09:32:49Z")
Sollte in BOG passen - ich war ca. 2 Monate vor Kalle dort und war zufrieden. ---
**Author:** ![sonni369](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/sonni369/32/332_2.png) [@sonni369](https://forum.travel-dealz.de/u/sonni369)\ **Post date:** [7. März 2024 um 14:34 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/16 "2024-03-07T14:34:56Z")
Passt perfekt - LH hat aktuell eine Erhebung und Ausweitung des PA Services in Angriff genommen. Dazu auch eine aktuelle IST Bestandsaufnahme (leider nur mit Passwort abrufbereit, daher ein Screenshot von mir - hoffe man kann es lesen) Da wird demnächst auch auf kontinentalen Flughäfen angeboten und unten ist auch die Erhebung, dass viele Kunden nicht das Gefühl haben, dass der PA seit Corona wieder da ist, er ist lt. LH aber an allen Stationen wieder im Einsatz ![LH PA1](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/2X/d/dcf57df3249c89b68b0b90cbdf7dd5531bcf2319.jpeg) ![LH PA2](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/2X/f/fad1b1ecb9a299f8e8b75d4745231c1ad5ad5950.jpeg) ---
**Author:** ![Black\_Hawk](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/e79b87/32.png) [@Black\_Hawk](https://forum.travel-dealz.de/u/Black_Hawk)\ **Post date:** [10. März 2024 um 20:31 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/17 "2024-03-10T20:31:10Z")
Wir hatten durch eine Fehlbuchung durch mich in GRU einen Stopover von 1:25 von Landung bist Weiterflug. Wir sind LX First von ZRH angekommen und haben an der Türe den PA in Anspruch genommen. Er hat uns durch den Crew Zoll gebracht, das Gepäck organisiert, den Checkin des neuen Fluges, Security in GRU Fast-Lane organisiert und es hat gereicht. Es war eine tolle Erfahrung! ---
**Author:** ![Propellor](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/p/9de0a6/32.png) [@Propellor](https://forum.travel-dealz.de/u/Propellor)\ **Post date:** [10. März 2024 um 21:56 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/18 "2024-03-10T21:56:37Z")
Ich bin bisher nur 2x First Class mit der LH Gruppe geflogen, jeweils Returntickets. April 2022 Swiss nach GRU November 2023 Lufthansa nach MEX Weder auf den Hinflügen noch auf den Rückflügen gab den PA. Ich habe auch keine Mail im Vorfeld erhalten. Bin deshalb erstaunt hier zu lesen, dass es sowas gibt. Naja, vielleicht dann beim nächsten Mal, wann immer das sein wird, ---
**Author:** ![Pussymagnet](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/p/a88e57/32.png) [@Pussymagnet](https://forum.travel-dealz.de/u/Pussymagnet)\ **Post date:** [10. März 2024 um 23:03 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/19 "2024-03-10T23:03:44Z")
Sind letzte Woche mit LH First von Haneda zurückgeflogen und wurden erstklassig begleitet, durch Passkontrolle und Sicherheitscheck ohne anstehen zu müssen. Bis in die Ana Suite Lounge. Dort wurden wir wieder abgeholt, als die Boarding-Zeit gekommen war. Wir wurden von der Dame bis ins Flugzeug begleitet, sie hing sogar noch unsere Jacken in die Spinds, die sie zuvor die ganze Zeit getragen hatte (was uns teilweise schon unangenehm war). Ergänzung: wir hatten unseren 1,5-jährigen Sohn dabei, evtl. war man deshalb so über-hilfsbereit. In Frankfurt angekommen, mit Weiterflug nach Nürnberg: überhaupt nichts, das war sehr enttäuschend. Erstmal ewig laufen müssen und dann Schlange stehen bei Pass- und Sicherheitskontrolle. ---
**Author:** ![First\_HON\_in\_2024](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/first_hon_in_2024/32/10069_2.png) [@First\_HON\_in\_2024](https://forum.travel-dealz.de/u/First_HON_in_2024)\ **Post date:** [10. März 2024 um 23:36 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/20 "2024-03-10T23:36:18Z")
Irre, ich bin letztes Jahr zweimal von HND geflogen, einmal LH First einmal ANA First. Beide mal nichts dergleichen erlebt. Aber schön dass es bei dir geklappt hat! ---
**Author:** ![LH462](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/8e8cbc/32.png) [@LH462](https://forum.travel-dealz.de/u/LH462)\ **Post date:** [11. März 2024 um 02:47 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/21 "2024-03-11T02:47:06Z")
Bin Anfang Feb in F nach BKK geflogen. Am Ankunftsgate standen brav 4 Service-Mitarbeiter mit ihren 4 Buggys und haben uns 8 F’s bis zur neuen (etwas versteckten) Fast Track Lane gefahren und dort rausgeschmissen-das wars. Sehr angenehm, weil die Wege ja recht lang sind - brauchen tue ich das nicht unbedingt, weil ein bißchen Bewegung nach 11 Stunden Völlerei tut ja auch ganz gut… Waren in 5min durch…Gepäck HON-gelabelt hatten gute Geister bereits neben das Band gestellt. ---
**Author:** ![Ifri](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/i/ee7513/32.png) [@Ifri](https://forum.travel-dealz.de/u/Ifri)\ **Post date:** [12. März 2024 um 05:36 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876/22 "2024-03-12T05:36:13Z")
Völlig sinnbefreit, besonders dann, wenn man sich auskennt. Und wenn man wirklich Hilfe braucht, bekommt man höchstens den Weg zum Ticketschalter gezeigt, den hätte ich auch selbst gefunden. Für das Geld würde sich sicherlich ein anderes Produkt sinnvoller einsetzen lassen. [Nächste Seite](https://forum.travel-dealz.de/t/lufthansa-first-class-personal-assistent/9876.md?page=2)