# Probleme mit booking / Hacker Angriff?

**URL:** <https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621>\
**Category:** Hotels & Unterkünfte\
**Created:** [11. September 2023 um 07:19 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621 "2023-09-11T07:19:48Z")\
**Posts on this page:** 20\
**Page:** 2

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**Author:** ![Taucher](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/taucher/32/13284_2.png) [@Taucher](https://forum.travel-dealz.de/u/Taucher)\
**Post date:** [4. Dezember 2023 um 17:31 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/23 "2023-12-04T17:31:45Z")

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Heise Online hat nun einen Artikel dazu:

> **[Phishing-Angriffe: Betrüger missbrauchen Hotelbuchungsplattform booking.com](https://www.heise.de/news/Phishing-Angriffe-Betrueger-missbrauchen-Hotelbuchungsplattform-booking-com-9547507.html?seite=all)**
>
> Mit auf Datendiebstahl spezialisierte Malware griffen Cyberkriminelle zunächst Hotelmitarbeiter an und verschickten dann über Booking betrügerische Mails.

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**Author:** ![Markus15](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/markus15/32/1748_2.png) [@Markus15](https://forum.travel-dealz.de/u/Markus15)\
**Post date:** [12. Juli 2025 um 12:48 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/24 "2025-07-12T12:48:08Z")

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Seit gestern ebenfalls mal wieder das bekannte Problem: Etliche Male über [Booking.com](http://Booking.com) (property message) und Email die Nachricht (angeblich vom Hotel) erhalten, dass Update zur Buchung erforderlich sein und mittels secure link bestätigt werden soll. Mit Zeitdruck, ansonsten wird storniert:

D﻿е﻿а﻿r﻿ G﻿u﻿е﻿ѕ﻿t﻿,

Y﻿о﻿u﻿r﻿ r﻿е﻿ѕ﻿е﻿r﻿v﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ h﻿а﻿ѕ﻿ b﻿е﻿е﻿n﻿ m﻿а﻿r﻿k﻿е﻿d﻿ а﻿ѕ﻿ "﻿U﻿р﻿d﻿а﻿t﻿е﻿ R﻿е﻿qu﻿і﻿r﻿е﻿d﻿"﻿ а﻿n﻿d﻿ і﻿ѕ﻿ с﻿u﻿rr﻿е﻿n﻿t﻿І﻿у﻿ і﻿n﻿с﻿о﻿m﻿р﻿І﻿е﻿t﻿е﻿.

T﻿о﻿ р﻿r﻿е﻿v﻿е﻿n﻿t﻿ а﻿u﻿t﻿о﻿m﻿а﻿t﻿і﻿с﻿ с﻿а﻿n﻿с﻿е﻿І﻿І﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿,﻿ р﻿І﻿е﻿а﻿ѕ﻿е﻿ f﻿і﻿n﻿а﻿І﻿і﻿z﻿е﻿ t﻿h﻿е﻿ v﻿е﻿r﻿і﻿f﻿і﻿са﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ р﻿r﻿о﻿с﻿е﻿ѕ﻿ѕ﻿ w﻿і﻿t﻿h﻿і﻿n﻿ t﻿h﻿е﻿ n﻿е﻿x﻿t﻿ 8﻿ h﻿о﻿u﻿r﻿ѕ﻿,﻿ і﻿n﻿ а﻿с﻿с﻿о﻿r﻿d﻿а﻿n﻿с﻿е﻿ w﻿і﻿t﻿h﻿ о﻿u﻿r﻿ і﻿n﻿t﻿е﻿rn﻿а﻿І﻿ р﻿r﻿о﻿с﻿е﻿d﻿u﻿r﻿е﻿ѕ﻿.

🔹 T﻿h﻿і﻿ѕ﻿ ѕ﻿t﻿е﻿р﻿ і﻿ѕ﻿ m﻿а﻿n﻿d﻿а﻿t﻿о﻿r﻿у﻿ е﻿v﻿е﻿n﻿ і﻿f﻿ у﻿о﻿u﻿r﻿ b﻿о﻿о﻿k﻿і﻿n﻿g﻿ h﻿а﻿ѕ﻿ а﻿І﻿r﻿е﻿а﻿d﻿у﻿ b﻿е﻿е﻿n﻿ с﻿о﻿n﻿f﻿і﻿rm﻿е﻿d﻿ о﻿r﻿ р﻿а﻿і﻿d﻿ f﻿о﻿r﻿.  
🔹 N﻿о﻿ е﻿x﻿t﻿r﻿а﻿ р﻿а﻿у﻿m﻿е﻿n﻿t﻿ і﻿ѕ﻿ n﻿е﻿е﻿d﻿е﻿d﻿ —﻿ а﻿ t﻿е﻿m﻿р﻿о﻿r﻿а﻿r﻿у﻿ h﻿о﻿І﻿d﻿ m﻿а﻿у﻿ b﻿е﻿ ѕ﻿h﻿о﻿w﻿n﻿ a﻿n﻿d﻿ w﻿і﻿І﻿І﻿ b﻿е﻿ а﻿u﻿t﻿о﻿m﻿а﻿t﻿і﻿с﻿а﻿І﻿І﻿у﻿ І﻿і﻿f﻿t﻿е﻿d﻿.  
🔹 T﻿h﻿е﻿ v﻿е﻿r﻿і﻿f﻿і﻿са﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ і﻿ѕ﻿ f﻿а﻿ѕ﻿t﻿ (﻿ар﻿р﻿r﻿о﻿х﻿і﻿m﻿а﻿t﻿е﻿І﻿у﻿ 2–3﻿ m﻿і﻿n﻿u﻿t﻿е﻿ѕ﻿)﻿ а﻿n﻿d﻿ f﻿u﻿І﻿І﻿у﻿ ѕ﻿е﻿с﻿u﻿r﻿е﻿.  
🔹 О﻿n﻿с﻿е﻿ с﻿а﻿n﻿с﻿е﻿І﻿е﻿d﻿,﻿ t﻿h﻿е﻿ r﻿е﻿ѕ﻿е﻿r﻿v﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ m﻿а﻿у﻿ n﻿о﻿t﻿ b﻿е﻿ r﻿е﻿с﻿о﻿v﻿е﻿r﻿а﻿b﻿І﻿е﻿ d﻿u﻿е﻿ t﻿о﻿ І﻿і﻿m﻿і﻿t﻿е﻿d﻿ а﻿v﻿а﻿і﻿І﻿а﻿b﻿і﻿І﻿і﻿t﻿у﻿.

І﻿f﻿ v﻿е﻿r﻿і﻿f﻿і﻿са﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ і﻿ѕ﻿ n﻿о﻿t﻿ с﻿о﻿m﻿р﻿І﻿е﻿t﻿е﻿d﻿,﻿ т﻿h﻿і﻿ѕ﻿ m﻿а﻿у﻿ r﻿е﻿ѕ﻿u﻿І﻿t﻿ і﻿n﻿:

– С﻿а﻿n﻿с﻿е﻿І﻿І﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ w﻿і﻿t﻿h﻿о﻿u﻿t﻿ r﻿е﻿і﻿m﻿b﻿u﻿r﻿ѕ﻿е﻿m﻿е﻿n﻿t﻿ (﻿і﻿n﻿ с﻿а﻿ѕ﻿е﻿ о﻿f﻿ n﻿о﻿n﻿-﻿r﻿е﻿f﻿u﻿n﻿d﻿а﻿b﻿І﻿е﻿ b﻿о﻿о﻿k﻿і﻿n﻿g﻿ѕ﻿)  
– L﻿о﻿ѕ﻿ѕ﻿ о﻿f﻿ r﻿е﻿ѕ﻿е﻿r﻿v﻿е﻿d﻿ r﻿о﻿о﻿m﻿ а﻿n﻿d﻿ t﻿r﻿а﻿v﻿е﻿І﻿ d﻿а﻿t﻿е﻿ѕ﻿  
– T﻿е﻿m﻿р﻿о﻿r﻿а﻿r﻿у﻿ ѕ﻿u﻿ѕ﻿р﻿е﻿n﻿ѕ﻿і﻿о﻿n﻿ о﻿f﻿ а﻿с﻿с﻿о﻿u﻿n﻿t﻿ f﻿е﻿а﻿t﻿u﻿r﻿е﻿ѕ﻿  
– R﻿е﻿f﻿u﻿ѕ﻿а﻿І﻿ о﻿f﻿ ѕ﻿е﻿r﻿v﻿і﻿с﻿е﻿ b﻿у﻿ т﻿h﻿е﻿ р﻿r﻿о﻿р﻿е﻿r﻿t﻿у

T﻿h﻿і﻿ѕ﻿ v﻿е﻿r﻿і﻿f﻿і﻿са﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ р﻿r﻿о﻿с﻿е﻿ѕ﻿ѕ﻿ і﻿ѕ﻿ і﻿n﻿ р﻿І﻿а﻿с﻿е﻿ t﻿о﻿ ѕ﻿а﻿f﻿е﻿g﻿u﻿а﻿r﻿d﻿ b﻿о﻿t﻿h﻿ о﻿u﻿r﻿ g﻿u﻿е﻿ѕ﻿t﻿ѕ﻿ а﻿n﻿d﻿ о﻿u﻿r﻿ р﻿а﻿r﻿t﻿n﻿е﻿r﻿ѕ﻿.  
Y﻿о﻿u﻿r﻿ р﻿е﻿r﻿ѕ﻿о﻿n﻿а﻿І﻿ і﻿n﻿f﻿о﻿r﻿m﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ і﻿ѕ﻿ е﻿n﻿с﻿r﻿у﻿р﻿t﻿е﻿d﻿ а﻿n﻿d﻿ m﻿а﻿n﻿а﻿g﻿е﻿d﻿ і﻿n﻿ І﻿і﻿n﻿е﻿ w﻿і﻿t﻿h﻿ ар﻿р﻿І﻿і﻿са﻿b﻿І﻿е﻿ р﻿r﻿і﻿v﻿ас﻿у﻿ r﻿е﻿g﻿u﻿І﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ѕ﻿.

T﻿h﻿а﻿n﻿k﻿ у﻿о﻿u﻿ f﻿о﻿r﻿ у﻿о﻿u﻿r﻿ р﻿r﻿о﻿m﻿р﻿t﻿ а﻿t﻿t﻿е﻿n﻿t﻿і﻿о﻿n﻿.  
T﻿h﻿е﻿ R﻿е﻿ѕ﻿е﻿r﻿v﻿а﻿t﻿і﻿о﻿n﻿ѕ﻿ T﻿е﻿а﻿m

Ich habe seit gestern mehrere Male versucht, [Booking.com](http://Booking.com) über den Customer Service Chat zu erreichen, die angebliche Nachricht vom Hotel anhängend, mit der Bitte um Klärung und Info. Allerdings von [Booking.com](http://Booking.com) immer nur die Nachricht erhalten, es würde innerhalb 24 Std. Rückmeldung erfolgen. Jetzt sind 20 Std. um und keine Info.

Das Hotel habe ich jetzt storniert, auf den Service von booking habe ich momentan keine Lust mehr. Zu teuer war es ohnehin, hätte sich nur durch die hier etwa 10000 Miles&More im Rahmen der 15 fach Aktion einigermaßen gerechnet, zum teureren Preis bei Booking zu buchen.

Ich kann mir vorstellen, dass hier das genau selbe wieder passiert ist, mit dem gehackten Hotel Account, wie ja schon öfters berichtet. Allerdings kann ich dies nur vermuten, da [Booking.Com](http://Booking.Com) mich ja aktuell nicht in der Aufklärung unterstützen will oder kann.

Gibt’s dazu in letzter Zeit neue Erfahrungen.

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**Author:** ![RalfB](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/ralfb/32/11083_2.png) [@RalfB](https://forum.travel-dealz.de/u/RalfB)\
**Post date:** [12. Juli 2025 um 13:02 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/25 "2025-07-12T13:02:14Z")

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Ich bin auch Genius 3 Kunde und in den ganzen Jahren dreimal diese Nachrichten erhalten. Da jeweils der Hotel Account gehackt war braucht man eigentlich gar nicht reagieren, weil meine persönlichen Daten (auch von der Kreditkarte) nicht abgegriffen waren. Am einfachsten über die Nachrichten Funktion das Hotel anschreiben. Ich bekam dann immer kurzfristig die Antwort vom Hotel das es sich um Fakenachrichten handelte.

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**Author:** ![Markus15](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/markus15/32/1748_2.png) [@Markus15](https://forum.travel-dealz.de/u/Markus15)\
**Post date:** [12. Juli 2025 um 13:11 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/26 "2025-07-12T13:11:50Z")

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Stimmt schon, am einfachsten wäre die Kommunikation direkt mit dem Hotel. Antworten darf man auf sowas natürlich nie, das ist klar. Ich hatte nur letztes Jahr eine Buchung, wo einige Zeit nach so einer Spam Nachricht dann das Hotel tatsächlich storniert hat. Deswegen wäre mir eine Klärung oder Nachricht von Booking auch recht gewesen, aber wenn die kein Interesse daran haben.  
Damals hat sich dann allerdings herausgestellt, daß das Hotel anscheinend überbucht war, meine Buchung dann regelwidrig storniert hat und der zeitliche Zusammenhang mit der Nachricht nur Zufall war.

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**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 07:00 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/27 "2025-07-13T07:00:05Z")

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Ebenfalls Genius 3 hier. Hatte 2023 eine und vor ein paar Wochen mehrere solcher Nachrichten. Beide male im Zusammenhang mit hochwertigen Hotels in Thailand. 2023 blieb es bei der einen Nachricht, aber kürzlich kamen mindestens drei hintereinander, die sich auf dieselbe Buchung bezogen und machten richtig Druck, als ob sonstwas passieren würde, wenn ich nicht reagieren würde.

Die Nachrichten waren optisch recht gut gefälscht und z.T. lediglich durch eine merkwürdige Absender Adresse zu erkennen. Ich meine aber, dass im Gegensatz zu offiziellen Nachrichten vom Hotel, diese nicht über den offiziellen Chat von booking liefen.  
Ich habe es ähnlich wie @RalfB gemacht und einfach überhaupt nicht reagiert. Das Problem ist ja bekannt und ob hier booking oder die Unterkunft gehackt wurde nicht nachvollziehbar. Wir haben hier ja alle ein bisschen Erfahrung mit Hotelbuchungen und sollten legitime Anliegen von Hotels von so komischen Fakes unterscheiden können. Wenn bspw. der Termin für eine vereinbarte Zahlung gekommen ist und man dann eine solche Benachrichtigung bekommt, sollte man nochmal genau hinsehen.  
Im zweiten Fall war ich allerdings so genervt, dass ich den Absender geblockt hab…

Die Buchungen hab ich dann viel später irgendwann mal selber storniert, weil ich mich zwischenzeitlich für andere Unterkünfte entschieden hatte.  
Auf eine zähe Auseinandersetzung mit dem Kundendienst von booking oder den jeweiligen Hotels hatte ich keine Lust.  
Verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit meiner Kreditkarte konnte ich nicht feststellen.

Ob man wegen solcherlei Vorfälle gleich booking ganz meiden sollte, muss jeder für sich selbst entscheiden. Für mich überwiegen dort weiterhin die Vorteile.

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**Author:** ![RalfB](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/ralfb/32/11083_2.png) [@RalfB](https://forum.travel-dealz.de/u/RalfB)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 08:23 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/29 "2025-07-13T08:23:21Z")

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Grundsätzlich richtig. Bei „meinen“ Fällen kam die Nachricht aber sowohl über die Nachrichtenfunktion bei [booking.com](http://booking.com), wie auch als Email. Da wurde ich schon zunächst stutzig……Wenn man dann aber auf die Rückwärtsfunktion ging, konnte man sehen das die Nachricht aus Russland kam.

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**Author:** ![Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/e/3e96dc/32.png) [@Emmanuel](https://forum.travel-dealz.de/u/Emmanuel)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 09:29 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/30 "2025-07-13T09:29:45Z")

</div>

> [@RalfB](#):
>
> Rückwärtsfunktion

Was ist die „Rückwärtsfunktion“?

Ich kann hier auch bestätigen, dass ich neulich mehrere dieser E-Mails bekommen habe. Bisher habe ich diese einfach ignoriert und gelöscht.

Grüße  
E.

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**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 09:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/31 "2025-07-13T09:30:41Z")

</div>

> [@Emmanuel](#):
>
> Bisher habe ich diese einfach ignoriert und gelöscht.

Sehr gute Strategie 🤩

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**Author:** ![marepacificum](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/b9bd4f/32.png) [@marepacificum](https://forum.travel-dealz.de/u/marepacificum)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 09:55 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/32 "2025-07-13T09:55:55Z")

</div>

> [@anon52363906](#):
>
> gibt es eine Kompensation von booking

Das ist leider graue Theorie. Nach meiner Erfahrung (3 Fälle) geht [booking.com](http://booking.com) da regelmäßig auf Tauchstation und spielt toter Käfer. Habe das gerade wieder und booking brauchte über eine Woche für irgendeine Reaktion obwohl die Unterkunft 24h vor Ankunft „wir sind geschlossen“ signalisiert hat. Bei dem Versuch die angeforderten Belege sofort hochzuladen kam dann sowas wie die Zeit sei bereits abgelaufen. In den vorherigen Fällen wurde mir auf Beschwerde beschieden ich möge die Unterlagen doch erneut hochladen. Erneut Schweigen und repeat replay it mehreren Durchgängen aber nie Kompensation.

Die Kompensationszusage ist das Papier nicht wert auf das sie gedruckt ist bzw. die Elektronen 😉

Zur Klarstellung, ich bin auch genius3

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**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 10:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/33 "2025-07-13T10:30:56Z")

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Ganz davon abgesehen, scheinen sie die Erstattung von eventuellen Mehrkosten durch eine neue Buchung bei EUR 20 pro Nacht/EUR 60 pro Aufenthalt zu deckeln.  
Jedenfalls ist das die Größenordnung, die mir jetzt schon 2x angeboten wurde.  
Ob zumindest das dann anstandslos bezahlt würde, weiß ich nicht, weil ich mich dann letztendlich doch für Ersatzbuchungen entschieden habe, die nicht teurer waren als die ursprünglich gebuchte Variante.

Leider werden diese Summen auch nicht direkt von der Buchungssumme abgezogen. Man müsste erstmal bezahlen und soll dann anschließend seine Rechnung einreichen. Wie gesagt, keine persönliche Erfahrung, ob das zuverlässig klappt oder nicht.

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**Author:** ![Markus15](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/markus15/32/1748_2.png) [@Markus15](https://forum.travel-dealz.de/u/Markus15)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 10:43 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/35 "2025-07-13T10:43:55Z")

</div>

Mich hat einfach geärgert, dass von booking keine Reaktion über deren Benachrichtigungssystem kam, nachdem ich die Sache mitgeteilt habe, auch verbunden mit der Zusage der Rückmeldung innerhalb von 24 Std. Bis jetzt keine Reaktion. Immerhin erhielt ich ja ständig die Aufforderungen über deren Benachrichtigungssystem.

Hab nun angerufen und sie damit konstruktiv konfrontiert. Erstes Gespräch brach ab, als ich auf das wiederholte Mal solcher Vorfälle hingewiesen habe. Beim nächsten Anruf erwischte ich einen sehr höflichen MA, welcher die erhaltenen Nachrichten bestätigte und die Sache an deren Sicherheitsabteilung weiterleiten will.  
Jedenfalls kann ich hinsichtlich einer Reaktionszeit oder Service keinen Vorteil Genius 3 erkennen.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Markus15](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/markus15/32/1748_2.png) [@Markus15](https://forum.travel-dealz.de/u/Markus15)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 10:56 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/37 "2025-07-13T10:56:41Z")

</div>

Anderes Hotel buchen und Rechnung einreichen kann ich bestätigen, wenn das Hotel eine Buchung storniert. Wenn der Preis signifikant höher ist als die ursprüngliche Buchung, bei mir Mangels Verfügbarkeit das doppelte, dann empfiehlt sich allerdings vorherige Absprache. Was mir allerdings ärgerlicherweise nicht gewährt wurde, waren die 30 fach Miles&More More. Auch nicht für die günstigere Original Buchung.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Markus15](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/markus15/32/1748_2.png) [@Markus15](https://forum.travel-dealz.de/u/Markus15)\
**Post date:** [13. Juli 2025 um 11:08 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/38 "2025-07-13T11:08:53Z")

</div>

Mir wurde in so einem Fall mitgeteilt, dass sie die Unterkunft auffordern wollen die Buchung erneut anzulegen bzw. eine Ersatzunterkunft zur Verfügung zu stellen. Wenn das nicht erfolgen würde, dann würde Booking die Kosten übernehmen.  
Als vom Hotel keine Reaktion kam, habe ich mir allerdings in Textform die Kostenübernahme einer gleichwertigen Unterkunft bestätigen lassen. War aufgrund des Zeitraums doppelter Preis. Habe dann die Zusage bis zu einer Summe XXX bekommen und diese dann eigenständig über Booking gebucht. Nach Reise erfolgte die Erstattung. Ich vermute, dass die Kosten der originalen Unterkunft in Rechnung gestellt wurden.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![shakingstevens](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/6de8d8/32.png) [@shakingstevens](https://forum.travel-dealz.de/u/shakingstevens)\
**Post date:** [26. August 2025 um 17:57 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/39 "2025-08-26T17:57:36Z")

</div>

Ist der Booking Zugang weiter super schlecht gesichert bei den Hotels oder ist der Scam perfekter geworden oder ist das echt?

> **[Aktuelle Betrugsmasche bei Booking.com: „Man wird stark unter Druck gesetzt“](https://www.swr3.de/aktuell/nachrichten/betrugsversuche-ueber-booking-com-100.html)**
>
> Beim Buchungsportal Booking.com gibt es jetzt zur Urlaubszeit vermehrt Betrugsversuche. Hier lest ihr, wie ihr euch davor schützen könnt!

Was ich per Whatsapp erhalten habe (ergo hat Booking meine Handy-Nr nicht gut gesichert…)

 ![IMG_8927](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/2X/0/009f89f2ca9f81b50d6078ba0c85eb5b0adf69c5.jpeg)  
 ![IMG_8926](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/2X/3/3a2e7fdb7c4577df16217c05ded6547e437d128d.jpeg)  
 ![IMG_8928](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/2X/6/61af68c06d8341d65eafb2029af439041d51148f.jpeg)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\
**Post date:** [26. August 2025 um 19:41 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/40 "2025-08-26T19:41:23Z")

</div>

Das ist auf keinen Fall echt.  
Alles löschen und Kontakt blockieren.  
Manche lassen echt nicht locker und das geht dann über Tage.  
Ja, Datenklau scheint es nachwievor zu geben, wobei weiterhin unklar ist, wer da nicht gut genug auf die Daten aufpasst: booking oder die Unterkunft.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\
**Post date:** [26. August 2025 um 19:47 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/41 "2025-08-26T19:47:57Z")

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Guest verification?  
Schon alleine diese Formulierung ist ein giveaway. Was soll das sein?  
Booking oder die Unterkunft machen bei Garantie Buchungen eine _Card_ verification, um sicherzustellen dass etwaige Stornokosten dann später auch von der Karte abgebucht werden können und nicht etwa eine Fantasiekarte zur Buchung verwendet wurde.  
Aber „Guest Verification“ gibt’s nicht. Totaler Quatsch.

Höchstens bei Ryanair gibt’s sowas. Da ist es zwar auch Quatsch, aber real, hat hiermit nichts zu tun.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![shakingstevens](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/6de8d8/32.png) [@shakingstevens](https://forum.travel-dealz.de/u/shakingstevens)\
**Post date:** [26. August 2025 um 21:09 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/42 "2025-08-26T21:09:52Z")

</div>

Das krasse an dem Scam ist, dass sie die konkrete Buchung zitieren mit allen korrekten Daten (habe ich nicht abfotografiert…). Insoweit haben die Betrüger vollen Zugriff auf den Booking-Account der Unterkunft.

Und das Profil in WhatsApp ist so professionell gebaut (mit den vielen Abonnenten etc). Schockiert mich, dass offenbar auch das so einfach geht - und WhatsApp so etwas nicht verhindern kann.

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![Lonie](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/l/958977/32.png) [@Lonie](https://forum.travel-dealz.de/u/Lonie)\
**Post date:** [23. November 2025 um 19:10 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/43 "2025-11-23T19:10:12Z")

</div>

Wir hatten Flüge nach Krabi mit booking gebucht. Etwa 2 Wochen vor Abflug kam eine Mitteilung, dass Qatar den Flug geändert hat hat und ich neu buchen sollte. Im Chat mit Booking bekam ich die Info, dass der Flug gestrichen sei und wir einen Tag später fliegen sollten. Ich kontaktierte dann Qatar welche mir bestätigte, dass der Flug zwar geändert aber normal bestätigt sei, obwohl die Umsteigezeit in BKK mit nun nur 55 Min. schon sehr exotisch war. Aber es klappte alles, nur die Koffer kamen einige Stunden später. Ein Mail von GoToGate haben wir nie bekommen, ehrlich gesagt weiss ich nicht was das ganze sollte….

 ![1000076105](https://uploads.forum.travel-dealz.de/original/3X/f/8/f8bc3ac9c630cec3728cf45b612fb7a39b932941.jpeg)

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<div class="post-metadata">

**Author:** ![radry](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/r/b9bd4f/32.png) [@radry](https://forum.travel-dealz.de/u/radry)\
**Post date:** [24. November 2025 um 11:27 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/44 "2025-11-24T11:27:23Z")

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> [@CapitalMike](#):
>
> Guest verification?  
> Schon alleine diese Formulierung ist ein giveaway.

Nein das gibt es wirklich. In vielen Ländern (wenn nicht allen?) müssen Gäste beim checkin einen Pass bzw. Ausweis vorlegen zwecks gesetzlich registrierung.

Bei einigen Unterkünften (besonders solche mit self-check-in) geht das auch vorab digital, daher sind solche Meldungen nicht unüblich. Hatte bei AirBnB in Japan schon Unterkünfte die dir den Zugangscode erst geschickt haben, nachdem du dieses digitale online check-in gemacht hast.

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**Author:** ![CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/capitalmike/32/9811_2.png) [@CapitalMike](https://forum.travel-dealz.de/u/CapitalMike)\
**Post date:** [24. November 2025 um 11:42 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/probleme-mit-booking-hacker-angriff/8621/45 "2025-11-24T11:42:49Z")

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Ja mag sein. Aber das was Du beschreibst, gehört zum Check-in Prozess. Eine „Guest Verification“ ist sicher nicht nötig um eine Reservierung aufrecht zu erhalten. Höchstens, dass eine gültige Kreditkarte hinterlegt ist. Und diese Vermischung von Begrifflichkeiten und Prozessen ist für mich der aufblinkende Warnhinweis.

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