# Restaurant Guthaben Amex Erfahrungen **URL:** \ **Category:** Kreditkarten & mehr\ **Tags:** AmericanExpress\ **Created:** [22. Oktober 2024 um 18:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506 "2024-10-22T18:30:30Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Benjamin](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/3d9bf3/32.png) [@Benjamin](https://forum.travel-dealz.de/u/Benjamin)\ **Post date:** [22. Oktober 2024 um 18:30 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/1 "2024-10-22T18:30:30Z")
Hallo zusammen, ich habe mal eine Frage. Ich wollte jetzt gerne das Restaurant Guthaben von 150,-€ von der Amex aufbrauchen und habe mich gefragt, ob ich einfach online beim Restaurant eine Reservierung machen sollte oder Amex anrufen sollte und diese bitten dies für mich zu tun? Gibt’s da Vor- oder Nachteile? Ein weiterer Grund das vielleicht über Amex zu probieren ist, dass mein ausgewähltes Restaurant eine Gebühr von 15€ pro Person für die Reservierung nimmt. Wenn 24h vorher storniert wird, erhält man das Geld zurück. Wenn man dann im Restaurant ist, wird dies von der Rechnung abgezogen. Bedeutet dann aber das dieser Betrag bei dem Guthaben möglicherweise nicht berückstichtig wird?! Ob Amex dann diese Gebühr/Deposit auch verlangt, weiß ich natürlich nicht, aber vielleicht wird’s dann berücksichtig oder die Deposit wird gar nicht fällig? Jemand Erfahrung? ---
**Author:** ![krabbs](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/krabbs/32/438_2.png) [@krabbs](https://forum.travel-dealz.de/u/krabbs)\ **Post date:** [22. Oktober 2024 um 18:44 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/2 "2024-10-22T18:44:01Z")
Früher gabs ja Benefits in manchen Restaurants bei Reservierung über die Amex Hotline (gratis Vorspeise, extra Getränkerunde, etc.), aber seit dem das Restaurantguthaben eingeführt wurde, wurde dies abgeschafft. Die Reservierung über Amex war schon zu früheren Zeiten immer ein Graus, weil Amex einfach nur der Man-in-the-Middle ist. Du sagst denen, was du willst, die rufen dann beim Restaurant an. Und ganz am Ende rufen die dich dann nochmal zurück zur Bestätigung, und wenn’s deinen Wunsch so nicht gab, dann gibt’s noch eine Iteration. Komplizierter geht kaum. Hab ich die letzten Jahre zugegebenermaßen aber auch nicht mehr gemacht dann… Generell ist der Concierge Service (zumindest bei der Platinum) nach meinem Empfinden eher immer so, dass man sich als Bittsteller fühlt (was man realistisch betrachtet ja ist; aber so wird es eben nicht beworben), besondere Plätze oder Kontingente konnten die nie beschaffen (außer vielleicht manchmal bei populären Events die teuerste Super-Luxus Kategorie), und groß Ahnung oder Enthusiasmus habe ich auch nie erfahren. Da liegt meine letzte Erfahrung aber ebenfalls schon Jahre zurück, hatte nach ein paar Versuchen keine Lust mehr auf diesen Service. Das sollte man sich nur antun, wenn man’s maximal kompliziert mag - oder seine Anliegen nur über Dritte kommunizieren kann… ---
**Author:** ![Eddi](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/eddi/32/1341_2.png) [@Eddi](https://forum.travel-dealz.de/u/Eddi)\ **Post date:** [23. Oktober 2024 um 04:17 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/3 "2024-10-23T04:17:39Z")
Moin, einfach selber im teilnehmenden Restaurant reservieren und mit Amex zahlen. Der Betrag wird hinterher automatisch wieder gutgeschrieben. Klappt immer problemlos. UPDATE: Selbst Trinkgeld kann man inkludieren ---
**Author:** ![krabbs](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/krabbs/32/438_2.png) [@krabbs](https://forum.travel-dealz.de/u/krabbs)\ **Post date:** [23. Oktober 2024 um 06:13 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/4 "2024-10-23T06:13:09Z")
Ach so, die Frage nach dem Guthaben. Kommt darauf an, ob die Reservierungsgebühr separat über einen Dienstleister gebucht wird (dann würde sie entsprechend nicht berücksichtigt). Alles, was im Restaurant gezahlt wird, wird üblicherweise berücksichtigt, das sollte im Übrigen auch für Gutscheine gelten 😉 ---
**Author:** ![Missflorida](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/58956e/32.png) [@Missflorida](https://forum.travel-dealz.de/u/Missflorida)\ **Post date:** [27. Oktober 2024 um 20:05 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/5 "2024-10-27T20:05:44Z")
Wir haben gerade große Probleme mit dem Restaurant Guthaben. Wir waren in Wien in einer teilnehmenden Bar und an den folgenden Abenden in zwei teilnehmenden Restaurants. Gutgeschrieben bisher: die barrechnung über 48 Euro, der Rest kommt einfach nicht. Auskunft Amex am Telefon: kann bis zu 150 Tage dauern. ??? Seit wann das denn? Bisher klappte es ganz gut, aber das geht doch gar nicht, oder? ---
**Author:** ![Maurice](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/d6d6ee/32.png) [@Maurice](https://forum.travel-dealz.de/u/Maurice)\ **Post date:** [29. Oktober 2024 um 07:50 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/6 "2024-10-29T07:50:23Z")
Same here. Ein Restaurant in Boston wurde recht fix ausgeglichen, dass andere steht aus. Ebenso mit der telefonischen Auskunft, dass es bis zu 150 Tage dauern könne (wo steht das eigentlich in den Bedingungen?). Unmittelbar nach Vertragsabschluss im Juli standen die Guthaben einen Monat nicht zur Verfügung und AMEX hat hierfür bisher keinerlei Kompensation angeboten. Immerhin werden die Guthaben massiv beworben und sind Teil der Leistungsvereinbarung. ---
**Author:** ![Travelz](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/t/8c91f0/32.png) [@Travelz](https://forum.travel-dealz.de/u/Travelz)\ **Post date:** [29. Oktober 2024 um 09:18 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/7 "2024-10-29T09:18:12Z")
Moin Maurice, steht in den Angebotsbedingungen zum Restaurantguthaben im letzten Teil der Bedingungen unter 6. . _Die Gutschrift erscheint in der Regel innerhalb von 7-10 Werktagen nach der Verbuchung für das Angebot qualifizierenden Kartenzahlungstransaktion auf Ihrem Kartenkonto, **es kann jedoch bis zu 150 Tage** nach der Verbuchung der getätigten Transaktion dauern._ Meiner Erfahrung nach wurde auch stets sehr schnell das Guthaben auf der Abrechnung berücksichtigt. Meistens binnen einer Woche und zwar sowohl in Deutschland wie auch in Asien. Ggf, nochmal genau die Abrechnungen prüfen, es sind teilweise auch Restaurants/Bars und „Ketten“ mit drin, wo man vielleicht Anteile des Guthabens bereits vorher „verbraucht“ und erstattet bekommen hat. Ansonsten gilt, das der Support leider sehr stark personenabhängig ist und es sich durchaus mal lohnen kann zu unterschiedlichen Zeitpunkten die Hotline zu kontaktieren. Liebe Grüße und viel Erfolg Travelz ---
**Author:** ![Maurice](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/m/d6d6ee/32.png) [@Maurice](https://forum.travel-dealz.de/u/Maurice)\ **Post date:** [29. Oktober 2024 um 10:41 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/8 "2024-10-29T10:41:35Z")
Danke für den Hinweis auf die Angebotsbedingungen und die genaue Stelle dort. Andere Nutzungen des Restaurantguthabens gab es nicht, sodass AMEX die Verantwortung hier auf mich als Kunden schiebt, die Verbuchung innerhalb der 150 Tage im Blick zu behalten. Passt leider ins Bild der vielen schlechten Erfahrungen seit Juli. Nach dem damaligen Vertragsabschluss standen zunächst, aufgrund eines technischen Fehlers bei AMEX, mehrere Monate keine regulären Offers zur Verfügung. Die Menschen an der Hotline waren immer nett, konnten jedoch oftmals nur bedingt helfen. Das offene Verfahren ohne Information darüber geschlossen werden, hat mich am meisten erstaunt. ---
**Author:** ![Benjamin](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/b/3d9bf3/32.png) [@Benjamin](https://forum.travel-dealz.de/u/Benjamin)\ **Post date:** [10. November 2024 um 11:02 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/9 "2024-11-10T11:02:32Z")
Die vorab Reservierungsgebühr wurde mir nun mittlerweile von Amex schon gutgeschrieben. Das Restaurant werden wir heute besuchen. Hat also geklappt… ---
**Author:** ![Steff1](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/s/45deac/32.png) [@Steff1](https://forum.travel-dealz.de/u/Steff1)\ **Post date:** [6. Januar 2025 um 12:16 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/10 "2025-01-06T12:16:22Z")
Ich frag mal in das Thema rein. Ist das Restaurant Guthaben für 2025 bei euch schon hinterlegt ? Ich finde es nicht mehr in den Offers. ---
**Author:** ![Browner](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/browner/32/7326_2.png) [@Browner](https://forum.travel-dealz.de/u/Browner)\ **Post date:** [6. Januar 2025 um 14:08 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/11 "2025-01-06T14:08:43Z")
Guckst du 😉 > [@Restaurantguthaben AMEX verschwunden](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurantguthaben-amex-verschwunden/12060): > > Hallo, ist es nur bei mir so oder ist bei euch auch das Restauranteguthaben verschwunden? Angekündigt wurde ja nur das Entertainmentguthaben zu streichen. Leider fehlt auch mein Restaurantguthaben. Daniel ---
**Author:** ![Reneh](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/reneh/32/15645_2.png) [@Reneh](https://forum.travel-dealz.de/u/Reneh)\ **Post date:** [6. Januar 2025 um 21:13 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/12 "2025-01-06T21:13:23Z")
Bei mir ist es ebenso raus, wird schon noch 🙂 Ebenso wurde in LA im November es 1x nicht erfasst, vor 10 Tagen angerufen wurde weitergegeben und nach 7 Tagen erstattet. ---
**Author:** ![BarrowFlyer](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/barrowflyer/32/11624_2.png) [@BarrowFlyer](https://forum.travel-dealz.de/u/BarrowFlyer)\ **Post date:** [15. Februar 2025 um 08:52 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/13 "2025-02-15T08:52:14Z")
Weiß jemand, ob man bei Block House im Restaurant auch Gutscheine kaufen kann, die dann korrekt mit dem Restaurant Guthaben verrechnet werden? ---
**Author:** ![BarrowFlyer](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/barrowflyer/32/11624_2.png) [@BarrowFlyer](https://forum.travel-dealz.de/u/BarrowFlyer)\ **Post date:** [18. Februar 2025 um 20:20 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/14 "2025-02-18T20:20:33Z")
Ich beantworte einmal meine eigene Frage: War ohne Probleme möglich diese auf der selben Rechnung mit unseren Essen zu erwerben. Gutscheine konnten in 25 EUR Inkrementen erworben werden. ---
**Author:** ![Peer](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/peer/32/6_2.png) [@Peer](https://forum.travel-dealz.de/u/Peer)\ **Post date:** [21. Februar 2025 um 02:16 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/15 "2025-02-21T02:16:19Z")
Geht übrigens auch bei ALEX (und ist dann bundesweit einlösbar). Ganz praktisch, wenn man zum Jahresende noch nicht alles Guthaben verbraten hat ---
**Author:** ![Travelz](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/t/8c91f0/32.png) [@Travelz](https://forum.travel-dealz.de/u/Travelz)\ **Post date:** [20. Juli 2025 um 19:25 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/16 "2025-07-20T19:25:16Z")
Aber der Kauf muss vor Ort erfolgen? Einzige Restaurants und Ketten bieten Gutscheine ja auch Online an. ---
**Author:** ![Peer](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/peer/32/6_2.png) [@Peer](https://forum.travel-dealz.de/u/Peer)\ **Post date:** [21. Juli 2025 um 13:20 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/17 "2025-07-21T13:20:51Z")
Schon möglich, dass das Amex Guthaben auch beim Onlinekauf getriggert wird. Wäre mir aber zu riskant. Beim Kauf vor Ort kann Amex ja nicht sehen, was gekauft wurde - online wäre es klar. ---
**Author:** ![Travelz](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/t/8c91f0/32.png) [@Travelz](https://forum.travel-dealz.de/u/Travelz)\ **Post date:** [21. Juli 2025 um 14:12 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/18 "2025-07-21T14:12:04Z")
Danke Peer, das macht Sinn. ---
**Author:** ![corn](https://forum.travel-dealz.de/letter_avatar_proxy/v4/letter/c/22d042/32.png) [@corn](https://forum.travel-dealz.de/u/corn)\ **Post date:** [17. August 2025 um 19:09 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/20 "2025-08-17T19:09:52Z")
Es heisst, dass man das Guthaben pro Kalenderjahr erhält. Wenn ich mir die Karte dieses Jahr besorge und das Guthaben bis 31.12.2025 gebrauche, erhalte ich dann im Januar nochmal €150 Guthaben für das Jahr 2026? ---
**Author:** ![Eddi](https://forum.travel-dealz.de/user_avatar/forum.travel-dealz.de/eddi/32/1341_2.png) [@Eddi](https://forum.travel-dealz.de/u/Eddi)\ **Post date:** [18. August 2025 um 06:11 UTC](https://forum.travel-dealz.de/t/restaurant-guthaben-amex-erfahrungen/11506/21 "2025-08-18T06:11:04Z")
Ja genau so ist.