Guten Morgen!
In einem eher scheußlichen Hin und Her mit der Hotline von M&M kommt hier die Frage auf,ob es wirklich keinen Supervisor gibt,den man sprechen kann dort, wenn man direkt nicht zu einer Lösung kommt.Die sehr nette Frau am anderen Ende der Leitung meinte,dass zur Beschwerde lediglich die Schriftform möglich sei… amüsanterweise wurden aber zwei Gespräche direkt vorher immer dann unterbrochen,wenn die Mitarbeiterinnen im callcenter erwähnten,dass sie jetzt eine Idee hätten,um das Problem zu lösen..
Ein Schelm,wer da Unlauteres vermutet….
Any thoughts?