41.250 Membership Rewards Amex Platinum (Corona-Entschädigung)

Ich habe die gutschrift von 41250 Punkte nach 5 Tagen bekommen. Danke für den Tipp den ich hier gelesen habe. In letzter Zeit habe ich jedoch auch den Eindruck das es entscheidend ist an welchen Mitarbeiter man gerät.

Ich hatte am Anfang der Woche angerufen, innerhalb 3 Tage Punkte bekommen aber gleich doppelt = mehr als 80.000.
Kann das jemand anderes auch bestätigen? Habe noch Partner Platinum sowie die Gold im Portfolio.

Es klappt eben nicht. Habe nach dem bericht am 18…4. eine mail geschickt. Zusage erhalten das die Punkte kommen. Am 23.4. nur die ca. 20.000 Punkte erhalten… Am 24.4. wieder nachgefragt, Bestätigt bekommen das ich mich rechtzeitig gemeldet hätte und die 41.250 Punkte bekomme. Am 4.5. wieder nachgefragt : es gibt nicht mehr Punkte, obwohl ich mich
sofort nach Erhalt der Mitteilung gemeldet hatte.
Es ist das AMEX Problem: vorne im Kundenservice wird was versprochen, im " back office"
kümmert man sich einen Sch… darum.
Trauriger Service AMEX

Tag zusammen

ich hatte ein paar Tage nach der Meldung hier Uber deren Webkontakt geschrieben und seitdem nichts mehr gehört. .
Heute angerufen - die Gutschrift gibt es laut Auskunft der Dame nicht. Ich habe Sie gebeten das nochmal prüfen zu lassen , und in 2 Wochen sollte ich was hören.

Gibt es ähnliche Erfahrungen ? Oder eine Empfehlung ?

Vielen Dank und hoffen wir auf eine baldige Entspannung - hab Fernweh

Stephan

Doppelt bekommene Punkte wurde wurden abgebucht, war wohl ein Fehler :slight_smile: