Ich benötige eure Hilfe, da ich bei Qatar und BA nicht weiterkomme:
Ich wollte einen Prämienflug bei Qatar buchen und habe dazu MR von Amex umgewandelt. Ich nehme hierzu immer Iberia, weil das innerhalb von Minuten geht. Habe die Avios dann auf BA übertragen, mein BA-Konto ist schon seit langem mit Qatar verlinkt und bisher waren die Prämienbuchungen einfach.
Seit 3-4 Tagen geht es nicht mehr: meine Avios hängen bei BA fest und ich kann damit weder einen QR-Flug buchen noch die Avios von Hand auf QR oder Iberia übertragen. Auch nicht wenn ich die Verlinkung aufhebe. Ich kann zwar Flüge auf der Webseite von Qatar buchen mit den Avios, dann werde ich am Ende auf BA umgeleitet (wegen den fehlenden Avios) und am Ende wird meine Kreditkarte mit der Zuzahlung belastet, aber da die Avios von BA nicht genommen werden können fliegt der Flug nach 3 Stunden wieder von Hold auf nicht gebucht.
Habe mehrfach und lange mit der Hotline von Qatar gebucht, die können auch nicht helfen und empfahlen, meine Avios von Hand zu Qatar zu übertragen. Geht aber nicht, kommt ständig eine Fehlermeldung und auch der Chat von BA (der übrigens unmöglich frech war) kann nicht weiterhelfen.
Ich habe sodann noch verschiedene Browser versucht (und vorher den Verlauf gelöscht) und auch, da ich zur Zeit in Asien bin, immer wieder ein anderes VPN genommen, zum Schluss nur noch Deutschland. Aber da funktioniert dann gar nichts, erst wenn ich das VPN deaktiviere kann ich BA wieder öffnen.
Kann mit bitte jemand helfen? Es gibt gerade Flüge bei QR, die ich unbedingt buchen möchte.
Nein, die Verfügbarkeiten sind gleich, aber ich habe auf BA viele Avios liegen, auf QR nicht mehr genügend. Die Fehlermeldung weiß ich nicht mehr genau, sorry.
Komisch was zu zu Iberia schreibst, denn dort klappt bei mir der Übertrag zu BA immer. Wenn ich bisher MR in Avios umgewandelt habe nahm ich immer Iberia, weil dort die Avios innerhalb von Minuten aufgetaucht sind. Bisher zumindest.
Löst zwar das Problem nicht, aber wie Peer schon schrieb, mal probiert die Flüge über Iberia oder BA zu finden? Eventuell macht es vom Preis/Avios keinen Unterschied?!
Danke für deine Rückmeldung, ich bräuchte dazu aber auch noch Abios, die bei Qatar liegen. Und es geht wieder in die eine noch in die andere Richtung.
Aber ich könnte tatsächlich versuchen, ob ich die die Flüge auch über Iberia Buchen könnte und im zweiten Schritt, ob ich dann meine Avios von BA und QR dorthin übertragen kann.
Es wäre mal spannend zu wissen, ob andere diese Probleme haben. Vielleicht würde sich dann eher jemand zuständig fühlen, das Problem zu lösen. Bis jetzt wird von BA und QR behauptet, dass es ein Anwendungsfehler sei oder ein VPN Problem oder ein Problem mit meinem Browser.
Bei mir genau dasselbe, mir hat ein Qatar Mitarbeiter erklärt es liegt daran, dass ich bei BA jetzt Georgherr heiße statt Georg. Das konnte bis jetzt aber noch keiner beheben in 3 Wochen. Hab dann halt über BA den Qatar Flug gebucht mit schlechteren Flugzeiten als bei Qatar selbst.
Leute, bei mir jetzt dasselbe, zuerst kann ich die Konten nicht zusammenführen und jetzt nach zwei Stunden im Chat mit British Airways ist das Konto zusammengeführt, aber ich kann keine Avios umbuchen von BA zu QR.
Sie sagen ich soll 14 Tage warten bis sie überprüft haben ob alles sicher ist .
Ich kann heute nur eine normalen Flug buchen und dann hoffen dass es in 14 Tagen vielleicht mal irgendwann klappt oder auch nicht.
Also bei mir hat es jetzt gerade eben dann doch geklappt - und zwar über diese allgemeine Avios-Seite: Transfer Avios . (avios.com).
Habe allerdings jetzt erstmal meine Iberias zu BA übertragen, von dort aus versuche ich nachher noch sie zu Qater zu übertragen, das habe ich auf Anhieb nicht gefunden.
Falls es bei Jemand geklappt haben sollte bitte gerne melden, danke
Man muss nicht zu Qatar übertragen. Es reicht die Accounts zu verknüpfen. Qatar holt sich dann die fehlenden Avios bei einer Buchung bei BA. Man sieht auch bei Qatar wieviele Avios man bei BA hat.
Richtig, ich sehe auf Qatar meine Punkte, aber wenn ich sie auf das Qatar Konto holen möchte geht das am Anfang und dann wird mit eine Fehlermeldung angezeigt, ich soll mich an BA wenden. Ob man bei Qatar die Punkte zum Upgrade verwenden kann ist nicht klar herauszufinden . Die Angestellten(telefonisch) sagen nein, die Punkte müssen auf dem Qatar Konto sein!?!?
BA sagt (nur über WhatsApp ) ich müsste 14 Tage warten, wegen Sicherheitsgründen.
Kontos sind verknüpft, gleiche E-Mail, gleicher Name, etc. Und doch geht’s nicht weg. Sicherheit???
Also dann ist das Problem doch da: bei mir ging eine Flugbuchung mit Avios bei Qatar nicht, weil ich nicht genügend Avios auf Qatar hatte - aber noch viele bei BA.
Ich konnte dann definitiv meinen Flug nicht buchen!
Ich habe BA und QR Accounst verknüpft. Aktuell sehe ich bei meinem BA Accounts nur die bei dem BA Account gesammelten Avios. Bei QR Account sehe ich alle Avios.
Ich habe bei QR einen Prämienflug gebucht, wo man auf die Avios von BA angewiesen war (Avios auf QR reichen nicht aus). Das ging problemlos durch.
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