Avios zusammenführen

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Hallo zusammen,

folgendes Problem:

meine Frau hat einige Avios bei Iberia liegen. Diese würden wir gerne auf mich umbuchen und dann auf mein BA Avios Konto transferieren. Die Avios sind aber leider durch Iberia für alle möglichen Transaktionen gesperrt. Ich kann sie weder auf BA übertragen noch innerhalb Iberia Plus auf mich übertragen, was ja eigentlich beides gehen sollte.
Wie kann ich die Avios bei Iberia freischalten oder durch was für eine Transaktion auch für eine Weitergabe bereit machen?

VG

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Was ist denn das für eine Sperre, irgendeine offizielle Kommunikation davon seitens IB?

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Folgende Meldung kommt.

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Habt ihr vielleicht ein Haushaltskonto ? Das müsste zuerst aufgelöst werden.

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Bei Iberia nein. Nicht das ich wüsste. Falls du das meinst.

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Ja. Eventuell bei BA?

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Auch nicht. Kann es sein das man innerhalb eines bestimmten Zeitraums mit Iberia geflogen sein muss oder meilen ausgeben muss?
Vielleicht reicht eine kleine Meilenspende etc.

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Irgendwelche Buchstabendreher oder Umlaute in den Namen?

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Nein. Aber soweit komme ich ja garnicht erst. Ich kann den Transfer garnicht starten.