Hallo zusammen,
die Serie an Annulierungen bei Flügen der LH Group in unserer Familie reist nicht ab.
Mein Bruder ist gestern vom FMO nach PMI geflogen und hat es glücklicherweise noch dorthin geschafft.
Ursprünglich gebucht war:
FMO-MUC LH2143 5:55-7:00 → annuliert
MUC-PMI 4Y450 8:15-10:25
LH2142 am Vorabend wurde annuliert und dankenswerter Weise informierte mich die LH per Mail, SMS und Push-Nachricht um 20:50 Uhr, dass LH2143 auch annuliert wurde.
1. Umbuchung
Um 20:58 Uhr erhielt ich eine Email, dass ich auf die folgende Verbindung umgebucht wurde. In der Email wurden die Flüge als „Confirmed“ ausgewiesen.
FMO-FRA LH63 6:50-7:40 → annuliert
FRA-PMI LH1530 9:05-11:15
Um 21:02 Uhr erhielt ich dann die Mail, dass LH63 annuliert wurde, weil der Flieger am Vorabend nicht mehr rausging in FRA. Das lag möglicherweise an dem Unwetter.
2. Umbuchung
Dann kam die Info mit der neuen Umbuchung.
FMO-FRA LH65 10:35-11:25 → über 2h verspätet
FRA-PMI LH1158 13:05-15:15
Der Flieger kam fast mit 1h Verspätung rein. Da geht man noch davon aus, dass die bei der kleinen CRJ9 einen super schnellen Turnaround hinbekommen. Pustekuchen. Der Flieger war überbucht und sie boten 250 Euro an, wenn man nicht mitfliegt. Hatte ich überlegt, da man mich sicherlich auf einen Direktflug ab DTM hätte umbuchen können. Transfer zwischen den Flughäfen wäre nur schwierig geworden. Sie hatten aber auch ganz fix eine Gruppe von 4 Leuten. Im Flieger stellte sich dann heraus, dass eine Person zu viel an Bord war. Ein Pilot in Dienstuniform auf einem Passagiersitz wurde dann rausgeworfen… Und dann war das Paperwork nicht vorbereitet, sodass der Flieger mit mehr als 2h Verspätung raus ging statt 11:25 um 13:25 ankam. Damit war der Anschluss weg.
3. Umbuchung
Nach der Landung sofort die Hotline angerufen und man konnte immerhin den letzten freien Sitz auf einem Direktflug nach Mallorca an diesem Tag klar machen.
FRA-PMI16:15-18:20
Der war dann immerhin pünktlich und als Bonbon war es der Flieger mit dem Pilot-Entertainmentsystem 
Die Frage ist nun, welche Entschädigung meinem Bruder zu steht.
Ganz klar mindestens 2 x 250 Euro
- 250 Euro für die Annulierung
- 250 Euro für die zusätzliche Verspätung von 3h durch den verpassten Anschluss
Streng genommen gab es 2 Annulierungen zwischen denen nur wenige Minuten lagen, aber die erste Umbuchung war eben bestätigt.
Die Zeit dürfte keine Rolle spielen. Mein Bruder hatte schon mal kurzfristig bei LH gebucht. 3min später wurde sein Flug annuliert und LH hat die 400 Euro ohne Wiederstand gezahlt.
Daher meine ich, dass 625 Euro anzusetzen sind.
- 125 Euro für die erste Annulierung, weil die Umbuchung nach Plan nur zu einer Verspätung von 50min geführt hätte. Bei Annulierungen und dennoch Ankunftsverspätung von weniger als 2 Stunden halbiert sich der Anspruch. Oder vllt. sogar 250 Euro, weil man doch viel später angekommen ist?
- 250 Euro für die zweite Annulierung
- 250 Euro für die zusätzliche Verspätung von 3h durch den verpassten Anschluss
Doch ein sehr interessanter Fall für unser Forum! Was meint ihr?
Viele Grüße
Felix
