Ich bin da bei der Hotline-Dame. Die Kulanzregel galt offiziell schon immer nur für Vielflieger mit *G-Status (inkl. SEN und HON).
Zumindest heißt es in unserem Artikel aus 2018 ebenfalls schon:
Überraschenderweise gibt es im Rahmen einer Kulanzregel 23kg Freigepäck für Inhaber eines Star Alliance Gold Status (inkl. Senatoren & HON Circle Member).
Wenn es im Oktober auch als FTL geklappt hat, war das m.E. ein Fehler des Check-in-Agents zu deinen Gunsten oder eine nicht offen kommunizierte Regel. Ich würde mich jedenfalls nicht darauf verlassen, dass es immer klappt.
Bei der Lufthansagruppe ist das kostenlose Gepäckstück im LIGHT TARIF auf Kundenwunsch schon seid mehreren Jahren Gesichte.
Wenn du einen Tarif mit Aufgabegepäck buchst darfst du aber ein zusätzliches Gepäckstück mitnehmen.
Aber bei LOT darfst du auch in der günstigesten Buchungsklasse nur mit Handgepäck noch ne kostenloses Gepäckstück aufgeben… und es gibt auch noch ne Kaffee und ne Schokorigel für jeden kostenlos … auch das wurde auf Wunsch der Kunden bei der Lufthansa halt eingestellt.
Kann man sich schon denken, wie solch Konversationen im Innovation Office laufen:
„Also Kaffee im Flieger geht ja gar nicht. Viel zu heiß, kann ja was passieren! Am Ende verklagt uns noch einer. Und Schokolade ist ja auch ungesund. Sollte man gar nicht erst essen. Nicht zu vergessen, wie ausbeuterisch die Herstellung ist. Wir müssen da ja auch an unsere corporate social responsibility denken und fortschrittlich sein! Alkohol ja genau das gleiche. Leberschäden! Abhängigkeit! Um Gottes Willen! Gutes stilles Wasser und ne Scheibe Brot. Damit ist Omi ja schließlich auch 90 geworden! Die hat nie Schoki gegessen oder Sekt angefasst. Nur am 90. halt… naja… und das war ja dann auch ihr letzter! Siehste! Bloß weg damit!
Und Extragepäck für Statuskunden? Ach komm… wenn die Light buchen, dann machen die das aus gutem Grund! Weil sie eben kein Gepäck brauchen! Is doch klar!
Na los. Jetzt setzt halt mal die PR-Mitteilung auf!“
Hmm kann man nicht auch Knäckebrot verteilen und lauwarmen Kaffee… Dann hätte man die Gründe die dagegen sprechen würden vielleicht auch aus den weg geräumt…
Naja und nachdem das die Passagiere ein paar probiert haben verzichten sie auch mit Sicherheit freiwillig darauf.
Hmmmm… Und es wäre doch so geil wenn man Hartplastik Flaschen für Wasser verwenden würde die könnte man auch waschen und wieder verwenden und zu zumindestens ne keinen Beitrag weitern Plastikmüll zu vermeiden.