Hallo zusammen
Ich bin am 09. Januar von Zürich mit Zwischenstopp in Rom nach Mailand geflogen in der ITA Airways Business Class. Heute wurden mir die Flüge gutgeschrieben, jedoch nicht wie ich es erwartet hätte. Bei der Gutschrift steht „Premium Economy“ und es wurden nur 20 Points und 20 Q-Points gutgeschrieben - und auch keine HON Points. Der Flug wurde von Anfang an in der BC gebucht, es war kein Upgrade.
Dies ist doch offensichtlich ein Fehler, oder?
Würde ich auch sagen, es gibt ja keine PE innerhalb Europas.
Einfach na bei M&M einen claim aufmachen
Das hatte ich auch schon. M&M wollte mir keine Meilen gutschreiben. Ich musste 2x reklamieren. Die Begründung für den Fehler seitens M&M war, das die ITA Biz Tarifklasse dieselbe sei wie ein BiZ Meilen Ticket bei LH, und es zuerst deswegen mehrmals abgelehnt wurde….
Verstehe, am Ende hast du die Meilen (+ HON Points) bekommen?
Ja, am Schluss hatte es geklappt. 40 Punkte pro Flug (auch innerhalb Italiens).
BTW, für ein Flug nach Italien in Biz gibst so mit Umsteigen 160 Punkte und die Business Preise sind meist günstiger als mit LX direkt in Eco…
Top!
Ja das hab ich auch deswegen so gebucht. Hab heute auch noch die Inlandsflüge gutgeschrieben bekommen (die wurden richtig gutgeschrieben).
Hallo zusammen
Nach einigen Anrufen an das Service Team und der manuellen Eintragung der Flüge, habe ich heute ein Mail erhalten. Sie werfen mir tatsächlich vor, bei einem anderen Program Punkte zu sammeln und das man nicht bei mehreren Sammeln kann. Dies stimmt so jedoch nicht, da ich nur bei Miles and More sammle.
Ich habe denen per Mail zurückgeschrieben und die Meinung gesagt. Jedoch habe ich das Gefühl auf Taube Ohren zu stossen. Hat jemand eine Idee, was man noch tun könnte?
(Von Flügen mit Umstiegen wurde teilweise nur ein Segment gutgeschrieben für die Punkte).
Dr. Böse hilft auch bei Streit mit der Miles&More GmbH 