Kann das denn wirklich sein, ich habe einen JAL Flug mit iberia avios gebucht, 93000 avios und 168 Euro und muss den jetzt stornieren und iberia sagt ich krieg die steuern zurück aber nicht die avios und das kostet auch noch 25 Euro Gebühr pro Ticket?
Ja, das ist m.W.n. korrekt. Iberia Plus erlaubt glaub ich grundsätzlich bei allen Partner-Awards keine Erstattung. Steht so irgendwo in den FAQs bei denen. Aber zumindest während des Buchungsprozesses sollte es ja irgendwie kommuniziert gewesen sein.
Was hast du denn für ein Tarif gebucht?
Falls nicht Flex Option ist das leider so.
Auszug:
Um einen Iberia Flex-Tarif mit Avios zu buchen, müssen Sie bei der Buchung die Option „Flex“ auswählen und dann Ihre Avios als Zahlungsmittel angeben. Flex-Tarife bieten mehr Flexibilität bei Umbuchungen und Stornierungen im Vergleich zu regulären Tarifen, und die genauen Bedingungen hängen vom gewählten Tarif und den jeweiligen Bedingungen ab