Naja. Ein „richtiges Reisebüro“ würde genauso an seine Grenzen geraten, wie wir hier, wo wir gemeinsam alles mögliche versucht haben und der OP auch schon diverse Telefonate geführt hat, ohne dass da was bei bei rausgekommen wäre.
In einem „richtigen Reisebüro“ würde man da sicher auch früher oder später aufgeben und auf den check-in verweisen. Dass dort ein MA Stunden damit verbringt, einer Sitzplatzreservierung hinterherzulaufen ohne dass da Umsatz/Provision bei rauskommt, ist betriebswirtschaftlich auch gar nicht vertretbar.
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