Gestern Nachmittag klingelt mein Handy. Eine Nummer aus Erlangen, Android warnt, möglicher Spam-Anrufer, ich gehe trotzdem ran. Ich werde namentlich begrüßt, der Anrufer stellt sich als Mitarbeiter von Miles & More vor. Er fragt, ob ich einen Moment Zeit hätte. Die hatte ich und so ergab sich das folgende Gespräch:
Ihnen sei aufgefallen, dass ich noch gar keinen Antrag für eine M&M Kreditkarte gestellt hatte, nachdem meine M&M Kreditkarte bei der DKB im Februar 26 ausgelaufen sei. Ob ich keinen Bedarf mehr für eine Kreditkarte hätte, mit der ich Meilen sammeln könne. Da war der Anrufer natürlich bei mir genau an der richtigen Stelle - schließlich sammele ich hobbymäßig mittlerweile nicht nur in Deutschland mit Kreditkarten Punkte/Meilen, sondern seit fast zwei Jahren auch in den USA.
Ich entgegnete, dass mir aufgefallen sei, dass es von Seiten der DB bisher kein vernünftiges Angebot zur Beantragung der M&M Kreditkarte gegeben habe, welches einen Willkommensbonus von 20.000 Meilen oder mehr offeriere wie es in der Vergangenheit schon einmal der Fall gewesen sei. Das Wechselangebot der DB für bisherige Kreditkarteninhaber bei der DKB fand ich ehrlich gesagt lächerlich gering und habe es daher auch bewusst nicht angenommen. 
Nach seiner Aussage habe M&M leider keine Einfluss auf die Höhe des Willkommensbonus seitens der DB.
Der freundliche Herr von M&M bot mir an, einen Kontakt mit der örtlichen DB Filiale herzustellen, wenn ich weitere Informationen zur DB M&M Kreditkarte bräuchte. Die Kundenbetreuer könnten mir dann auch bei der Erstellung des Kreditkartenantrages helfen, wenn mir das zu kompliziert sei. 
Hilfe bei dem Ausfüllen eines Kreditkartenantrages… und das für jemanden, der am Tag zuvor seine US Chase Saphhire Reserve Karte online alleine beantragt und bekommen hat [Willkomensbonus (all time high) - 150.000 Ultimate Rewards bei 6.000 USD Mindestumsatz in drei Monaten - das nenne ich mal ein ordentliches Willkommensangebot].
Ich müsse aber wissen, dass ohne M&M Kreditkarte meine Meilen nunmehr dem Verfall ausgesetzt wären. 
Ich habe daraufhin nur gemeint, dass mir das im Moment fast egal wäre, da ich aktuell keine Verwendung für die vielen Meilen hätte bei den unverschämten Zuzahlungen (2x erhöht in diesem Jahr). Ich habe die M&M Meilen bisher immer für Businessklasse Flüge in die USA verwendet. Mit den hohen Zuzahlungen nunmehr könne ich ja den Flug auch gleich cash bezahlen und dann sogar noch Meilen sammeln statt Meilen auszugeben. 
Der Mitarbeiter fragte dann, ob ich vielleicht generell nicht so gern mit Kreditkarte zahlen würde. Doch, doch, das tue ich schon und sogar sehr gerne. Aber aktuell ehrlich gesagt lieber mit der Amex, damit ich mit den gesammelten MR flexibel bei der Einlösung bin und nicht von dem Wohl und Weh von LH und deren Spielchen im Meilengame abhängig sei.
Ich wurde dann noch abschließend gefragt, welche Verbesserungen ich mir wünschen würde, damit M&M für mich wieder attraktiver werde. „Wieviel Stunden haben Sie noch bis zu Ihrem Feierabend“ wollte ich schon fast fragen. 
Natürlich hätte ich jetzt sagen können, lieber wieder einen fixen Award Chart (am besten mit dem Meilenwerten von 2020) zu haben als diese dynamischen Meilenpreise. Mir ist aber auch klar, dass man das Rad der Zeit nicht wieder zurück drehen kann, nachdem fast alle anderen Vielfliegerprogramme auch dynamisch bepreisen und ihre Meilen immer wieder abwerten in zeitlichen Abständen. Ich habe daher mir gewünscht, dass der im letzten Jahr mit der Tarifumstellung abgeschaffte Flextarif wieder eingeführt wird, mit dem man im Ausgleich für etwas höhere Meilenpreise die Zuschläge auf ein akzeptables Maß wieder schrumpfen lassen kann. Zur Verdeutlichung habe ihm die Konditionen meines Flugs nach LAS in C genannt in zwei Wochen (78.000 Meilen, 30 CHF Zuzahlung - gebucht 2025 vor der Tarifumstellung) im Vergleich zu jetzt 1.500 EUR Zuzahlungen.
Der Mitarbeiter hat sich dann für die offenen Worte bedankt. Das Feedback wäre sehr wichtig und würde auch an die betreffenden Stellen weitergeleitet werden. Als kleines Dankeschön für die ehrliche Analyse meinerseits sowie die Zeit, die ich mir genommen hatte (das Gespräch dauerte mittlerweile fast 20 Minuten) fragte er, ob er mir 2.000 Meilen auf mein M&M Konto gutschreiben dürfte. Ich fing an zu überlegen… 
Vielleicht wird es ja in Zukunft wieder besser bei M&M… also ja, was soll´s. 
) angeht, das ist natürlich auch so ein Ding…