Prämienflugbuchung

[Rumtreiber]

Guten Morgen,

2 Themen :

1.) bei der Flugsuche auf MM hatte ich vorgestern und heute Morgen Probleme beim der Weiterleitung zur Flugauswahl. Nach Codeeingabe dauert es ellenlang bis das ich endlich in der Flugsuche gelandet bin. Habt ihr da ähnliche Erfahrungen gemacht ?
Die schreiben zwar, es wäre schnell und unproblematisch mit der 2-Faktor-Authentifizierung. Die hab ich aber nicht eingerichtet. Geht das denn tatsächlich schneller und was haltet ihr davon ? Oder wollen die mich so zur 2-Faktor-A Teilnahme nötigen ?

2.) als ich dann endlich bei der Flugsuche gelandet bin, konnte ich nur noch für mich selber einen Prämienflug buchen. Die Buchung sollte aber für meine Tochter sein. Beim Anruf beim Senatorservice wurde mir bestätigt, dass Prämienbuchungen für jemand anderen nur noch dann möglich sind, wenn der MM - Kontoinhaber mitfliegt. Für 3. Personen kann man nur noch telefonisch buchen. „Warum einfach wenn es auch kompliziert geht !“

Ergänzend soviel : ich hatte gerade eine Prämienbuchung von AKL - SIN - FRA mit Krisflyer in Business für 141.000 Meilen und ca. 45,- € Zuzahlung. Das war aber super angenehm und unkompliziert online durchzuführen. Dafür, dass das meine allererste Buchung bei Krisflyer war (musste vorher noch meine Amex Punkte zu Krisflyer transferieren - auch erfreulich unkompliziert) war ich erstaunt, wie einfach das ging. Also bzgl. Verfügbarkeiten und unkompliziertem Buchungsvorgang könnte sich da MM eine Scheibe abschneiden.

[Wedge]

@Rumtreiber

2.) als ich dann endlich bei der Flugsuche gelandet bin, konnte ich nur noch für mich selber einen Prämienflug buchen. Die Buchung sollte aber für meine Tochter sein. Beim Anruf beim Senatorservice wurde mir bestätigt, dass Prämienbuchungen für jemand anderen nur noch dann möglich sind, wenn der MM - Kontoinhaber mitfliegt.

Nö, also ich konnte vor kurzem meine Eltern ohne mich problemlos in ein Flugzeug setzen, wüßte nicht dass sich an der Politik was geändert hatte.

Der Trick ist den Haken hier anzukreuzen, dann kannst du beliebige Gäste einchecken.

@Rumtreiber

1.) bei der Flugsuche auf MM hatte ich vorgestern und heute Morgen Probleme beim der Weiterleitung zur Flugauswahl. Nach Codeeingabe dauert es ellenlang bis das ich endlich in der Flugsuche gelandet bin. Habt ihr da ähnliche Erfahrungen gemacht ?

Nein, normalerweise funktioniert das relativ problemlos.

@Rumtreiber

Die schreiben zwar, es wäre schnell und unproblematisch mit der 2-Faktor-Authentifizierung. Die hab ich aber nicht eingerichtet. Geht das denn tatsächlich schneller und was haltet ihr davon ? Oder wollen die mich so zur 2-Faktor-A Teilnahme nötigen ?

„Die“ wollen vor allem dass sich Kunden aufhören zu beschweren, dass ihnen immer wieder Meilen geklaut werden, weil Passwörter verloren gehen und M&M dafür verantwortlich gemacht wird. 2FA ist heute Standard, gerade wenn es um Accounts geht auf denen Werte (Geld / Meilen /…) liegen.

[Rumtreiber]

Hallo,

ich kannte das genauso, nur hab ich diese Frage wie in Deinem Bild so jetzt nicht bei meinem Buchungsvorgang gehabt. Und die Dame beim Senatorservice hat mir heute morgen exakt die Antwort gegeben, für andere Personen könne man nicht mehr online buchen, es sei denn der Kontoinhaber fliegt mit. Oder eben telefonisch über den Kundenservice. Nun ja, wäre nicht das erste Mal, dass es falsche oder nur halbrichtige Antworten der Servicemitarbeiter gibt.