Urlaub Kenia Anmeldung Global Haven

Kann mir bitte jemand helfen. Ich wollte mich bei Global Haven anmelden. Ich habe die Anmeldedaten eingegeben, dann erschien ein Fenster, wo ich ein OTP Code eingeben soll. Diesen habe ich leider nicht erhalten. Er soll ja eigentlich an die Email Adresse gesandt werden oder habe ich da was falsch verstanden, vielen Dank für Eure Hilfe-