Ich habe leider im Forum nichts gefunden, daher meine Frage:
Ich blicke mittlerweile nicht mehr durch die ständigen neuen Servicekartennummern bei Miles & More durch. Wenn Z.B. ein Wechsel von FTL zu SEN ansteht, oder eine Verlängerung des SEN erfolgt oder ein Wechsel von DKB zu DB erfolgt kann ich das noch - auch wenn es ärgerlich ist - verstehen. Ich habe den Wechsel zur DB durchgeführt und der SEN wurde bis 2/27 verlängert. Die Servicekartennummer ist auf allen Seiten (Lufthansa, Miles & More, in der App und im Wallet) natürlich gleich. Dies ist im November 25 erfolgt. Gestern bekomme ich von MM ein Schreiben, in welchem mir die Verlängerung des SEN bis 2/27 bestätigt wird. Es ist eine neue Plastikkarte mit einer neuen Nummer beigefügt ??? Warum. Wie gesagt überall ist eine andere Nummer bis 2/27 vorhanden. Ist das bei Euch auch so ?
Ist bei mir genauso, die alte Servicenummer läuft jedoch im Hintergrund weiter und wenn Du die Alte irgendwo mal angegeben hast ist diese weiterhin auch gültig. Für zukünftige Angaben gibst Du einfach die neue Nummer an.
Danke für die schnelle Antwort. Was ich allerdings nicht verstehe: wenn ich mich jetzt auf der Seite von MM einlogge, zeigt er mir immer noch die „ältere Nummer“. Gehe ich auf „in Wallet speichern“ wird immer noch die bisherige Nummer angezeigt. Aber gut. Dann ist das so ![]()
Das dauert ein paar Tage bis die neue Nummer überall im MM Universum angepasst wurde. Der Sinn dahinter, warum man die Nummer ständig wechseln muss, erscheint mir auch nicht.
Das dauert leider nicht nur ein paar Tage, sondern passiert schon auch mal überhaupt nicht. Ich habe seit mindestens 2, eher mehr Jahren zwei Nummern. Interessanterweise ohne weitere Auswirkungen, aber letztlich ist natürlich auch das ein Ausdruck des Daten- und IT-Chaos bei M&M und LH.
Die alten Nummern bleiben Dir ja nach wie vor bestehen und werden Deinem Konto im Hintergrund zugeordnet. Warum man immer wiedermal eine neue Nummer erhält ist mir auch ein Rätsel.
leider nur im Hintergrund. wir durften 500 € Übergepäck zahlen weil das System beim CI an den 3 Nachnamen meiner Frau scheiterte und wir die FTL Karte vergessen hatten
Hintergrund stimmt aber: mir wurden bei Systemumstellung alle SM der letzten 30 Jahre gutgeschrieben = Life- SEN obwohl es 5 oder 6 Servicenummern waren
happy landings
Sowas ist uns auch mal passiert. Es hat dann aber am Flughafen mit Wifi nur wenige Minuten gedauert, kurz über die MM oder LH App mit Hilfe der Travel-ID die „Servicekarte“ elektronisch aufzurufen. Selbst wenn man die entsprechende(n) App(s) erst hätte installieren müssen, wäre das kein großer Akt gewesen.
Aber hinterher ist man ja immer schlauer… ![]()
das sowieso aber auch die Technik ist schlauer, vor 15 Jahren hat man da kaum von geträumt.was irgendwann mal möglich sein wird…
Sorry, ich dachte dieser Vorfall war jetzt neulich erst…. ![]()
Kurzes Update: als wir einen Flug mit LH/LX in 25 gebucht haben war +1 noch FTL. Ab 26 SEN-Status. Flug jetzt im Februar 26. Hinflug mit LH auf der Boardkarte SEN Status ausgewiesen. Auf dem Rückflug mit LX dann FTL-Status. Es scheint also intern mit den verschiedenen Servicekartennummern doch nicht alles zu funktionieren. Ich habe allerdings vor dem Abflug die angegebenen Nummern auch nicht mehr überprüft ….
Der alte Status „hängt“ manchmal noch nach. Das hat aber keine Auswirkungen auf etwaige Meilengutschriften.
Für Lounge-Zugang oder sonstige Privilegien muss man dann halt auf die digitale MM Karte zurückgreifen bzw. beim Check in, die FF Nummer ändern.
Mein neugewonnener FTL Status wurde über die alte Nummer auch nicht reflektiert. Da ich bei mehreren Lounge Besuchen nicht jedesmal Nachfragen haben wollte, hatte ich die Nummer noch aktiv in der Buchung geändert.
Die machen es aber auch selber unnötig kompliziert. Heute habe ich folgende Email erhalten:
Lieber Herr XYZ,
seit dem 1. Oktober 2025 ist die Deutsche Bank AG die kartenausgebende Bank der LufthansaMiles & More Credit Card. In diesem Zusammenhang hat sich Ihre Servicekartennummer geändert .
Ihre neue Lufthansa Miles & More Credit Card haben Sie bereits erhalten. Auf dieser finden Sie auch Ihre neue Servicekartennummer. Bitte melden Sie sich ab sofort in Ihrem Miles & More Konto mit dieser Servicekartennummer an. Selbstverständlich behalten Sie mit der neuen Servicekartennummer weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf Ihre bereits gesammelten Meilen und Points. Ihre Miles & More PIN bleibt unverändert.
Alternativ können Sie sich, sofern vorhanden, auch mit Ihrer Travel ID und Ihrem Passwort anmelden.
Wir freuen uns, Sie weiterhin auf Ihren Reisen zu begleiten.
Herzliche Grüße
Ihr Miles & More Team
Der Witz ist, dass ich NACH der erfolgreichen Kreditkartenumstellung auch noch „Kartenkönig“- FTL geworden bin und sich die Servicekartennummer nochmal wieder geändert hat.
Ich hatte es weiter oben schon mal geschrieben: Im Zweifel nehme ich die Nummer, die in meiner digitalen MM Servicekarte erscheint (und das ist eine andere, als auf der neuen Kreditkarte abgedruckt ist).
Und ja, ich melde mich sowieso mit Travel-ID an, von daher ist es da relativ egal.
Aber was für ein selbstgemachter Zirkus!
Habe heute auch diese Mail bekommen. Also Standardschreiben an alle Kunden.
Damit auch die noch verwirrt werden, die sich mit dem Them noch gar nicht befasst haben…
(Bei uns +1 z.B.. Ich sach’ „lösch das!“…)
Ich verstehe den Sinn auch nicht. Ich habe mittlerweile bestimmt 6 oder 8 unterschiedliche Nummern… nur in den letzten Jahren blieb die gleich… das war nie ein Problem eine alte Nummer herzunehmen…