So jetzt habe ich mit Hinweis auf das BGH Urteil von @DrMatthiasBoese bei der LH versucht, mit meinen Tickets zu buchen.
Die sind echt mehr als dreist!
Das ist die Antwort:
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Dass Sie auf Grund einer Flugunregelmäßigkeit nicht mit uns fliegen konnten, tut uns sehr leid. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie um Entschuldigung.
Wir bestätigen Ihnen hiermit, dass die Tickets 220-2XXXXX4722 und 220-2XXXXX4723 in Höhe von je EUR 1383.48 und das Ticket 220-2XXXXX4724 in Höhe von EUR 1372.04 erstattet wurden.
Die Gutschriften wurden heute auf das zur Bezahlung der Flugtickets verwendete Konto angewiesen.
Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen geholfen zu haben und würden uns freuen, Sie demnächst an Bord eines Fluges der Deutschen Lufthansa begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Lufthansa Customer Care Service
Natürlich will ich diese Tickets für jeweils einen First Class Flug HEL - PVG behalten! War ja preislich durchaus akzeptabel
Dr. Boese sagte schon ab, dass er das nicht übernehmen könnte, da er keine Kapazitäten hat.
Kann die Schlichtungsstelle SOEV das auch machen?
oder kann mir jemand einen anderen Spezialisten empfehlen?
Danke im Voraus!
Grüße aus Berlin!