Ich krieg keine Ruhe mit dem Thema. Habe jetzt mal selber Flüge nachgeschaut. Statt am 28. Könnte ich am 1.6 fliegen. Dann 36 Stunden Stopover und am 3.6 nach München. Dazwischen ist Wochenende und ein Feiertag, immerhin. Ich also angerufen und das angestoßen bei Saudia. Und es wird nur noch lächerlicher. Da mein Layover länger wird, müsste ich noch was zuzahlen. Die Flüge kosteten 330 pro Person. Die Zuzahlung? 600€ pro Person! Richtig erbärmlich. Aber hey, ich könnte ja einen Refund beantragen. Dann wurde mir mitgeteilt, dass meine Mails nie angekommen sind. Nach 4 erfolglosen versuchen schlug sie vor, eine andere Mailadresse zu verwenden. Dann ging es, sie erhielt meine Mail und buchstabierte meine Mailadresse wo die Hälfte fehlt (weil sie fragte wie meine ging bevor ich es absendete, mich aber bevor ich fertig war unterbrach). Als ich es buchstabieren sollte meinte ich, sie hat doch meine Mail, da steht es drin. Da meinte sie, sie kann keine E Mails sehen, das ist vom System so vorgegeben (aber sie sah, dass meine Mail ankam?) Naja. Sie meinte in 72 stunden meldet sich sicher jemand per Mail. Katastrophe dieser Laden
Kleiner Nachtrag: Hab wieder angerufen, deutsche Hotline aber nach 2 Minuten bat sie mich auf englisch mit ihr zu reden. Anscheinend wird nirgendwo was vermerkt, da ich meinen fall jedes mal neu schildern muss, nicht mal die Flugstornierung sehen sie, erst, eenn wie die Flüge einzeln durchgehen. Ging glatt durch, auch den Rückflug nach Frankfurt statt München fand sie mir. Als es nur noch einen Klick entfernt war, war ich kurz in der Warteschleife und sie kam zurück mit „it is better if you take a refund, sir.“ Sie schaute nach meinem Mails und fand jetzt die von heute. Ich soll doch eine. Ail schreiben und dann wird mir alles erstattet, also auch alle Hotels und Mietwagen (ja, na klar).
PS: sorry, dass ich euch damit so flute.