Der Flug nach Nizza hattr zwei Stunden Verspätung so dass ich den Anschluss nach Barcelona nicht bekommen habe. Nach einem langen und anstrengenden Telefonat mit mytrip habe ich die Bestätigung bekommen dass ich am 17 November von Nizza nach Barcelona fliegen darf mit VY. Der Transfer war über mytrip abgesichert.
Jetzt die Frage: mytrip hat mir ein durchgehendes Ticket ausgestellt. Steht mir eine Entschädigung zu. Ich bin etwas skeptisch da die Verspätung nur zwei Stunden war aber andererseits dies dazu geführt hat dass ich meinen Anschluss nach Barcelona nicht bekommen habe… auf der anderen Seite handelt es sich dabei um Point to Point Carrier. Mytrip hat daraus einfach eine zusammenhängende Reise gemacht.
Eine zusammenhängende Reise ja. Abgesicherter Transfer auch, sowas bieten ja einige OTAs an. Aber EIN Ticket wird es wohl trotzdem nicht gewesen sein. Ich bezweifle, dass da etwas zu machen ist. Möglicherweise gibt es auch irgendwo etwas im Kleingedruckten zum Konzept „Reisen mit abgesichertem Transfer“.
Ist denn die erforderliche Übernachtung in NCE übernommen worden?
Sowas würde ich ja unter „abgesichertem Transfer“ verstehen.
Weitergehende Entschädigungsansprüche sind wahrscheinlich nicht drin.
Laut dem Telefon-Support werden die Kosten für die Übernachtung in Nizza übernommen. Ob die Kosten wirklich übernommen werden wird sich dann zeigen. Auf der Homepage von denen steht irgendwo das kosten bis zu einer Höhe von 100 Dollar für ein Hotel übernommen werden.
Ich werde versuchen die Kosten für das Hotel in Barcelona und die Kosten für den Mietwagen in Barcelona wieder zu bekommen. Mal schauen was passiert. Ich werde berichten.
Ich habe auch eine E-Mail von mytrip bekommen in der steht dass sie es nicht schaffen mich auf den Flug mit vueling nach Barcelona umzubuchen. Ich solle das bitte ganz schnell selbst machen und ich würde dann das Geld erstattet bekommen. Die Sache wird immer spaßiger.
Update:Mytrip hat mir ca. 35€ überwiesen. Auf den Hinweis, dass das ich ein viel höhere Entschädigung haben möchte, hat mich mytrip immer darauf verwiesen, dass der Fall von der Fachabteilung geprüft wird…
Ich kürze ab: Ich habe das LBA eingeschaltet. Es liegt ein Vergleich vor:
20€ für Verpflegung
Erstattung gesamte Kosten fürs Hotel in Nizza
Erstattung Kosten für neu angemieteten Mietwagen
Erstattung Kosten für von den mir bezahlten Flug
Mytrip lehnt die Entschädigung für die Flugverspätung ab. Soll ich den Vergleich annehmen oder den Vergleich ablehnen, damit das LBA aktiv wird?
€35 für was überwiesen bekommen? Sind die €35 ein Pauschalbetrag von Mytrip gewesen oder auf was beziehen sich die €35?
Welche Entschädigung lehnt Mytrip ab? Die Hotel und Mietwagenkosten in BCN oder die Hotelkosten in Nizza und die Kosten für den Ersatzflug nach BCN die Du vorgestreckt hast?
Bitte nicht alles in einen Topf werfen und das komplette Kostenpaket „Entschädigung“ nennen.
Auf die €400 hast Du leider auch kein Anspruch. Das mag zwar ein Ticket gewesen sein aber sicherlich mit zwei unterschiedlichen eTicket-Nummern.
Für die €400 Entschädigung nach EU261 wäre auch die Airline (TO), wenn es sich tatsächlich um nur ein Ticket mit einer gemeinsamen eTicket-Nummer handeln sollte, zu belangen und nicht Mytrip.
Lass Dir die Hotelkosten in Nizza und die von Dir vorgestreckten Kosten für den Flug nach BCN bezahlen und sei froh, wenn Mytrip diese Kosten ohne weiter rumzudrucksen auszahlt.
Interessant aber dennoch kein eindeutiger Vergleich, wenn man nicht wirklich weiß um was für einen Flugschein es sich tatsächlich hier von Mytrip handelt.
Das ist ja auch das was ich geschrieben hatte.