mit dem Rabatt gekauft und möchte sie nun einlösen. Ich finde nirgends im buchungsprozess eine Möglichkeit den Code der Karte einzugeben. Die „Review & Pay“ Seite gibt nur die Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte, Paypal und Klarna. Auch die KI konnte nicht weiterhelfen. Sie meint, die Karten würden laut SAS nur in Dänemark, Finland, Norwegen und Schweden verkauft. Könnt Ihr vielleicht weiterhelfen?
Ergänzung: Das steht auf der SAS Webseite: At the Review & Book step, select SAS Gift Card/Voucher and enter the voucher number and PIN code.
Your voucher can be used to pay for flights and travel extras only at the time of booking. Travel extras purchased after the booking has been completed cannot be paid for with a voucher. You can combine the voucher with a payment card if the voucher balance does not cover the full amount. Any unused balance will remain on the voucher.
Please note that vouchers are activated 48 hours after purchase or issue.
Das liegt an der Multi-City-Buchung, die verwendet bei SAS eine andere Buchungsmaske, da fehlt die Option. Unabhängig davon, welche Landesseite genutzt wird. Ob bewusst oder IT-Fehler ist unklar.
Denke nicht, dass die Bedingungen der Giftcards multi-city explizit ausschliessen, würde daher versuchen, SAS zu kontaktieren und ggf. telefonisch zu buchen.
Vielen Dank erstmal. Das ist ja ein Ding und vor dem Hintergrund des deutschen Verbraucherrechts wahrscheinlich höchst zweifelhaft. Sollte man im Forum bei entsprechenden Angeboten in der Zukunft drauf hinweisen. Nirgends in den rules bei SAS ist dazu irgendwas zu finden.
Ich würde da nicht gleich wieder das Fass des Verbraucherrechts aufmachen, das haben wir hier im Forum nach meinem Geschmack zu oft. Diverse Airlines haben mehrere Buchungsmasken, neu löst alt nicht immer vollständig ab. BA hatte zeitweise drei parallel, mit unterschiedlicher Funktionalität.
Nein, hatte noch keine Zeit, wird ja wahrscheinlich einige Zeit in Anspruch nehmen. Mit dem Verbraucherrecht sehe ich es eigentlich genau so wie Du. Aber an allen Stellen in Zusammenhang mit dem Kauf der Gutscheine steht, dass man sie problemlos für Flüge und Zusatzleistungen online einsetzen kann ( mit Beschränkung nur zwei pro Buchung, keine partnerflüge o.ä.). Die telefonische Buchung ist ja leider nicht ganz unkompliziert und auch sehr zeitintensiv, zumal SAS inzwischen die bevorzugte Rufnummer für „normale“ Eurobonus Kunden abgeschafft hat. Ärgerlich ist auch, dass die Tarife von gestern auf heute auch schon wieder teurer geworden sind. Mit ihrem sogenannten „Multi City“ scheint SAS ohnehin Probleme zu haben, in der App kann man in der Suchmaske zwar entsprechende Städte eingeben, in der Ergebnisübersicht erscheinen dann aber nur Flüge von der Hinflugdestination.
Da stimme ich zu. Die Webseite von SAS lässt ja generell kein klassisches Multi-City-Ticketing zu, weil Origin und Destination am Ende immer gleich sein müssen.
Also BER - NYC / ATL - BER geht, aber BER - NYC / ATL - FRA geht nicht. Hat mich auch schon ein paar mal genervt, bekommt man aber nur über OTAs gelöst, die können dafür schon eine Fare quoten und ausstellen.
Aber ich verstehe den Ärger, wenn man sich dem vor dem Gutscheinkauf nicht bewusst war.
Hast du es mal über die Skandinavischen Länderseiten versucht? Nicht DE auswählen, sondern Dänemark.
Manchmal ist der Gutschein auf bestimmte Länder beschränkt.
Ich hatte mal so ein Fall mit Brussels Airlines, ich konnte den nur auf der Belgien Seite eingeben, obwohl ich von Wien flog.
IT halt, oder bewusst gemacht, weiss es nicht.
Naja, Finnland hat mit SAS ungefähr so viel zu tun wie Deutschland. Aber ich denke, an der Stelle kannst du aufgeben und musst wohl eine Person bemühen, wenn du eine Einlöse-Chance auf eine Multicity Buchung haben willst…
Ja dann geht nur noch die Option, telefonisch versuchen.
Klare Liste mit den Flügen haben und eins zu eins durchgeben und sehen was der Agent macht.
Im schlimmsten Fall HUACA.
Ich hoffe es ist nicht wie bei LX wo Voucher zwingend auf der Webseite eingelöst werden müssen.
Ich versuche es mittlerweile immer erstmal via Social Media für jegliche Auskünfte, da es ja gerne mal unterschiedliche Aussagen gibt hat man diese gleich schriftlich
