Hallo, leider kann ich auf der TAP Seite nicht finden wo ich die Rückerstattung der €600 bei einer Verspätung von über 6 Stunden beantragen kann. Kann mir da einer einen Link nennen? oder geht es auch per email?
Gruß aus Brasilien,
Groschi
TAP wäre sicherlich am liebsten, wenn du ihr Kontaktformular benutzt:
Prinzipiell müssen sie aber auch eine formlose Kontaktaufnahme ermöglichen. Die wäre dann bspw. an die Mail-Adresse aus dem Impressum zu richten:
claims.germany@crmtap.pt
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Ich kann aus eigener Erfahrung berichten, dass es unter der Mail-Adresse problemlos funktioniert. Ich hatte eine (positive) Antwort bereits 3 Tage später.
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Habe eben eine email an claims… geschickt, sogar eine „Fallnummer“ automatisch bekommen. Mal sehen was in den nächsten Tage passiert. Danke!
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