Hallo,
Hier eine Frage in die Runde.
Mein Flug auf Air China von PVG nach MUC wurde nach hinten verlegt. Deren Call Center behauptet,dass ich nur stornieren oder auf eigenem Metall einen Flug am nâchsten oder vorherigen Tag umbuchen kann…da war Air India letztens um einiges kulanter. Weiß jemand eventuell mehr? Danke 
Leider greifen in der Richtung die europäischen Fluggastrechte nicht. Einen Anspruch auf Umbuchung mit anderer Airline ergibt sich also nicht.
Du könntest schauen, ob sie sich eventuell auf einen Codeshare PVG - PEK - MUC o.ä. (mit Langstrecke op. by LH) einlassen. Aber klingt ja, als wäre das nicht der Fall
Danke,wieder was gelernt.
Gleich aber die nächste Frage: Unternehmenssitz entscheidend,oder Abflugort?
Air India bzw LH hatten letztens bei ähnlich gelagertem Fall meine Sammeltaxi-Verbindung von Thailand nach D vie Delhi etc sehr vorteilhaft und ohne Murren in einen sehr komfortablen Longhaul umgebucht….
Beides entscheidend. EU-Rechte greifen, wenn du entweder:
- Bei einer europäischen Airline gebucht hast (Abflug egal wo)
- Ab Europa fliegst (egal mit welcher Airline)
Wenn es auf dem Hinweg (DE - China) passiert wäre, müsste dich auch Air China auf Fremd-Airlines umbuchen. (ob sie das dann freiwillig tun, ist eine andere Frage)
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