Die Franzosen schimpfen über AF, die Briten über BA, die Niederländer über KL, …
Auch wenn hierzulande viele Leute über LH schimpfen und die Airline daher vielleicht auch meiden, ich bin immer wieder froh in einem Flieger der LH zu sitzen. Egal wo ich mich in der Welt befinde, da kann der Service, das Essen oder der Sitz noch so schlecht sein, ich weiß das ich bei LH trotzdem gut aufgehoben bin und ich sicher an mein Ziel oder zurück in meine Heimat komme.
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Enorm wichtiger Bestandteil des Ganzen! Sich sicher und gut aufgehoben fühlen!!
Das hast du aber jetzt sehr ramontisch beschrieben.
genau dto. wenn wir in Sgn in der LH sassen und die Ansage kam fühlte man „nun (bzw gleich…) bin ich Zuhause“. Gleiches gilt andersrum wenn in FRA bei TG die nette Ansage auf Thai kommt, Heimatgefühl
ganz selten gab es mal unschönes, zB ein Purser für den nur ein Wort das mit …loch aufhört paßt. eine Vn Oma war kurz vor Herzkasper, ich ihn gebeten sich um die zu kümmern, dann kam setzen Sie sich doch neben die. gerne, in C sind genug Plätze frei. nein, Sie gehen in Eco. dann erfrechte er sich unsere Bordkarten sehen zu wollen, wirklich C? auf dem Rollband in FRA fluchten die Stewardessen über den Shice Flug. ein fauler Apfel kann alles versauen aber das kommt selten vor. gerade in letzter Zeit nur tolle Crews gehabt
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Hier auch mal ein Lob meinerseits.
Gestern ,nach konfusem Hin und Her mit den im Codeshare beteiligten Airlines wirklich konstruktiver Austausch mit LH Kundenservice, pragmatischer und zuelführender Umgang mit meiner Causa,im Austausch mit Witz und Verve (“Ich bin eigentlich schon im Feierabend,aber ich bleib da jetzt mal dran,bis das funzt”), und schwupps wird aus einem wegen neuerlichen Flugplanänderungen sich abzeichnenden Chaos inkl nächtlichem Gerenne in DEL ein durchgehender long Haul . Da kommt man dann doch ins Grübeln über das sonst etwas leichter über die Lippen kommende,eigene Genörgel über Mrs LH…
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WENN man jemanden an die Strippe kriegt mit Ahnung und Motivation oder WENN man bei Lounge und Transferschalter jemanden aus der alten Schule erwischt, ja DANN war LH schon immer die Airline, die sich bei Unregelmäßigkeiten am besten gekümmert hat, egal ob Umbuchung, Hotel- und Taxigutscheine etc.
LHG hat natürlich insbesondere im Kurz- und Mittelstreckenbereich eine Riesenauswahl, sodass sich oft die leidige Diskussion um Fremdblech nicht stellt, was im Zweifel aber ebenfalls selten ein Problem ist.
Wer after hours im indischen Callcenter landet, hat allerdings einiges vor sich…
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und man sieht es ja, das „Genörgel“ kommt umgehend, denn Lob (an der LHG im Besonderen) wird ungern mal einfach so stehen gelassen.
Solltest Du meinen Beitrag gemeint haben, haben wir offensichtlich sehr unterschiedliche Auffassungen von „Genörgel“. Mein Beitrag sollte das Lob an LH unterstützen. Bei Flugunregelmäßigkeiten hab ich mich bei LH meistens besonders gut aufgehoben.
Das gilt allerdings nicht uneingeschränkt. Ich hab auch schon nachts Telefonate geführt, um den Abflug/die Verbindung am nächsten Morgen noch zu retten, die hanebüchen waren.
Und wenn man das sagt, ist es gleich „Genörgel“?
Eher: Wer im AI Call Center landen will,hat einiges vor sich… schlappe 14 Mal hat mich der Bot mit Verweis auf seine tollen Fähigkeiten aus der Leitung geschubst,bevor ich überhaupt zu einem realen Menschen am anderen Ende der Leitung durchgedrungen bin…
Leider ist das mit diesen Bots inzwischen häufiger so.
Nicht nur die KI muss lernen, sondern auch wir, nämlich wie man am besten antwortet, um möglichst zügig zu einem echten Menschen vorgelassen zu werden. Ob der dann helfen kann, ist dann allerdings die nächste Hürde.
Den Begriff „Genörgel“ habe ich vom Vorredner übernommen und ja auch bewusst in Anführungszeichen gesetzt.
Aber ja, tatsächlich bezog sich das auf deinen Post. da schreibt jemand von guter Erfahrung und das erste was kommt ist eine Einschränkung oder Minderung dieser positiven Erfahrung.
Da du aber offensichtlich vor hattest, den Post positiv zu stützen, dann beträfe dich diese Kritik nicht in diesem Sinne.
Für mich klang das aber wenig unterstützend, sondern eben negativierend. Ein klassisches Sender-Empfängerproblem, welches wir beide ja durchaus schonmal haben 
Es hilft mir, besser zu verstehen, wie manche Dinge, die ich hier schreibe, aufgefasst werden KÖNNEN. Und das kann ja nicht schaden.
Ganz davon abgesehen, ist das Thema Lob oder Kritik an LH nicht nur in diesem Forum „ideologisch“ vorbelastet. Und wer sich wie ich differenziert dazu äußert, läuft Gefahr, es sich gleich mit beiden „Seiten“ gleichzeitig zu verscherzen …
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„Nichts gesagt ist Lob genug“, so ist es halt in unserem Kulturkreis!
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Einfach so wie im chat auf „connect to agent“ bestehen. Irgendwann gibt jeder AI bot auf.
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zumindest mit der SEN Hotline gibt es weder länger als 2-3 Minuten warten noch Probleme. die „normale“ ist aber in der Tat berüchtigt
Freitag HAM-MUC-BKK 100% voll. auf Langstrecke die beste Crew seit langem, alle 4 seeehr freundlich & aufmerksam, dazu noch hübsch (spart Euch Kommentare)
Rinderfilet ist fast immer langweilig, dieses war aber perfekt. Fazit: rundum zu 100% zufrieden und pünktlich in BKK dazu
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Sorry, aber für das hübsch verdienst du dir einen Kommentar. Dies sollte kein Einstellungskriterium sein für Flugbegleiter. Ich bin über Airlines froh, die keine Kleidervorschriften haben, auch Flugbegleiter haben die über 50 oder männlich sind und ihren Job noch bis zur Rente machen können.
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wer hat das verlangt? ein Hinderungsgrund aber hoffentlich auch nicht?
ps: ich finde es ulkig das Du "hübsch "mit jung & weiblich assoziierst. ich hab über 1.700 Crews hinter mir. von blutjung bis tatteriig, von méganett bis Oberar…habe bisher keine Regel gefunden wie eins mit dem anderen korreliert. man bzw ich freue mich jedenfalls immer über nette, egal wie die aussehen. hier in Asien ist das öfter der Fall als in Europa…
nicht nur Junge sind hübsch wie man zB hier sieht
