Da hier des öfteren mal Angebote von Saudia auftauchen und auch viel negatives inpuncto Service , dachte ich mir daß ich mal aus erster Hand was dazu mitteile.
Vorweg : gebuchtes Ticket FRA - JED - BKK - ICN - JED - FRA in Y für 380€ mit Gepäck.
Auch für mich gab es eine Änderung den der Flug ICN - JED geht nun nur bis RUH. Angeboten wurde mir aber sofort RUH - JED und dann weiter wie geplant nach FRA ohne Mehrkosten. So sollte es auch sein. Die Änderung kam per Mail. Gekauft habe ich das Ticket letztes Jahr , gab so ein Angebot hier auf TD, aber nach einiger Zeit den Plan geändert so das der Rückflug komplett verfällt.
Das erste was negativ auffällt bei Saudia ist die Unmöglichkeit einer Sitzplatzreservierung nach bestätigtem Ticket.
Habe hier im Forum dann die Lösung erfahren , über Garuda kann man Sitze bei Saudia buchen und bekommt diese auch bestätigt von Saudia.
Aber nach der Routenänderung wurden mir von Saudia andere Sitze angeboten ohne Möglichkeit , online , diese zu ändern. Wäre vielleicht mit Anruf in FRA gegangen , war aber nicht so dringend.
2 Wochen vor Reisebeginn wollte ich noch mal meine Buchung aufrufen aber die war weg. Anruf in FRA und die Dame meinte dies sei so passiert aufgrund der Änderung. Sie habe aber meine Buchung im System und alles sei in Ordnung. Ich bat Sie um eine Mail in der alles bestätigt wurde und diese kam.
1 Woche vor Reisebeginn kamen dann fast täglich Mails von Saudia , Upgrade oder Nachbarsitz kaufen für mehr Platz. 72h vor Abflug war dann online Check - in möglich und der Sitzplatz konnte geändert werden.
Reisetag: Check - in T2 in FRA da ich SKY Team Elite + bin gabs auch die Lounge in FRA. In T2 ist es die Priority Lounge. Wer PP hat kann auch wechseln zur Premium Lounge. Beide Lounges sind in Abschnitt E von T2. Gate war Abschnitt D.
Boarding : 15 minuten später als angekündigt und läuft so ab : Erst Business und dann in Gruppen.
Gruppe 1 war ich als Priority Gast von SKY TEAM .
FLUG: war pünktlich. Der Sitz ist gut und man hält die 5h gut aus. Der Abstand passt , ich bin 1,80
IFE : gibt Deutsch zur Auswahl nur die Filmauswahl ist sehr eingeschränkt, wer kann eigene Unterhaltung mitbringen. Kopfhörer werden verteilt , Standard wie bei anderen Airlines auch .
Bildschirm ist ok und unter ihm USB A Anschluß zum aufladen. Ansonsten unterm Vordersitz Universalsteckdose zum Aufladen.
Catering :
Bis auf das gefrorene Brötchen wirklich gut für Y.
Es gibt mehrere Getränkerunden und alles in allem gehen die 5h entspannt vorbei. Der Flieger war nicht voll.
Landung überpünktlich , Rückenwind. Transit in Jeddah war schnell und effizient.Alles ist gut ausgeschildert. Boardingpass wird kontrolliert und dann noch mal Security , fertig. Keine separate Passkontrolle.
Ich hatte 3h Stunden Aufenthalt und da war natürlich Lounge angesagt. Es gibt die Welcome Lounge und Saudias eigene Alfursan Lounge. Mit meinem Status bei Sky Team wurde es die Alfursan Lounge.
Hier ein paar Eindrücke :
Eingang
rechts vom Eingang wer noch was kaufen will.
Links vom Eingang
Salat Bar. man sagt was man will und dieses wird frisch zubereitet.
Ebenso die Pasta. Leider sind diese Stationen nicht durchgehend besetzt. Man muß warten bis jemand kommt aber dann wird alles frisch zubereitet.
Die Barista Ecke. Riesen Auswahl und sehr guter Kaffee.
Cakes & Chocolate glaube die Bilder sprechen für sich. Die Lecler waren sehr gut ebenso die mini Cakes.
Hier gabs Arabischen Kaffee mit Ingwer, Safran und Kardamon. Selbstbedienung. Dazu Datteln oder kleine süße Stückchen.
Beim warmen Essen waren immer Leute so das ich keine Bilder gemacht habe . Die warme Theke ist in der Verlängerung der Pasta Ecke. Gegenüber gab es Getränke und links die bekannten Säfte.
Es gibt Sitzgelegenheiten en masse sowie Schlummerecken , Duschen (2) und Toiletten in der Lounge.Leider gab es keine Handtücher mehr so das mein Plan hier zu duschen ins Wasser fiel.
Es gibt linker Hand am Eingang den First Class Bereich mit Concierge. Es wird kontrolliert so das ich keine Bilder habe.
Wifi ist vorhanden und ist gut.Alles in allem hat mir die lounge sehr gut gefallen. Duschen wäre das I-Tüpfelchengewesen. Das warme Catering war sehr gut und würzig
JED - BKK Abflug 01:55 Ortszeit. Busgate und Boarding ging fix. Der Flieger war vielleicht zu 30% gefüllt. Glaube in C waren es 5 - 6 Paxe der Rest Y. War von Vorteil da ich nach dem Start in die hintere Kabine gegangen bin und mir ne 3er Reihe zum schlafen geschnappt hab. 2,5h vor landung gabs Frühstück . Hier noch der Sitzabstand im B 787 - 10
Bilder sagen mehr als Worte deswegen OHNE WORTE!!
Fazit : Alles in allem kann man machen wenn der Preis stimmt. Die Webseite ist SCHEI… , der Kundenservice war, zumindest bei mir , immer gut. Transit in Jeddah super easy und die Alfursan Lounge sehr gut. Werde vielleicht auch mal die Business ausprobieren denn da gabs auf beiden Flügen einen Koch an Bord für die C.
Einreise in BKK : Wer SKY TEAM Status hat kann auch mit Y Ticket die Prio in BKK nutzen. Wer zu Kenia gematched hat folgendes : Saudia erkennt den Status voll an.
So das wars von meiner Seite.
Hab was vergessen: Bilder vom Terminal in JED.