Hallöchen an alle!
Wir haben über Lufthansa Flüge gebucht, welche als Startpunkt Düsseldorf Hauptbahnhof haben und dann mit ICE nach Frankfurt Flughafen (war günstiger als derselbe Flug direkt ab Frankfurt). Jetzt ist dieser Teil unserer Reise storniert worden und Lufthansa hat uns keine direkte Alternative angeboten, da zu dem Zeitpunkt keine passende Zugverbindung existiert. Jetzt gibt es laut Website Flüge ab Düsseldorf nach Frankfurt oder vielleicht könnte man direkt nach Frankfurt selber fahren. Hab jetzt nur die Frage: was für Ansprüche hab ich wegen dieser Stornierung gegenüber Lufthansa? Oder hab ich überhaupt welche? Lieben Gruß
Alternative Beförderung heißt das Zauberwort. Hotline anrufen, vorbereitet sein, welche Alternativen Du bevorzugst und dann fragen, was die anbieten. Wenn es nicht das ist, was Du möchtest, dann aktiv Wunsch äußern. Müsste funktionieren. Und weil es INVOL ist, also ungewollt, musst Du auf die Alternative nix draufzahlen.
Wenn es denn so einfach wäre….
Hat die letzten Mal ganz gut geklappt. Hatte nur kein Zug Anteil dabei.