Nein, die Airline ist in der Beweispflicht, dass sie alles zumutbare unternommen hat, um den Passagier nach BER zu bekommen.
Ich denke hier stehen die Chancen auch zur Entschädigung sehr gut. Man hätte bestimmt in Hannover, Wolfsburg, Leipzig, Dresden oder sogar Erfurt landen können. All das hätte in Verbindung mit einer Bahn-Beförderung zu einer kürzeren Verspätung geführt.
Sende doch mal eine Mail mit bcc an customercare@sas.se mit Aufforderung zur Zahlung der Entschädigung und entsprechender Fristsetzung (10 Tage sollten reichen).
Ob und welche Antwort von der Adresse kommt, ist im Grunde egal. Was zählt ist der Zahlungseingang.
Falls kein Geld kommt, ab zum Profi-Anwalt. Die Portale sind zu dumm für sowas.
Die Mailadresse steht hier unter “How to Contact us”: SAS - SAS