Ich würde gerne folgende Verbindung einbuchen:
26JAN LA715 GRU SCL in C
26JAN LA2486 SCL LIM in C
27JAN LA2382 LIM UIO in Y oder Y+, C gibts nicht
Ticket aufsplitten bringt nichts, dann sind die Preise hin.
Alles in C verkauft (LIM UIO operated in Y+) verkaufen mir einige mir unbekannte OTAs, beispielsweise JustFly by Kayak. LATAM nicht, weil das letzte Leg ja eben in Y+ stattfindet und das ihre Suche überfordert.
Mit dem letzten Leg in Y verkaufts mir gar niemand.
Ich hätte das Ticket gerne refundable, daher die höhere C-Buchungsklasse bei LATAM, der Aufpreis ist üblicherweise sehr verkraftbar. Das fällt bei OTAs natürlich weg.
Hat jemand Erfahrungen, wie man die LATAM-Suche überlistet oder hat gute Erfahrungen mit einem Reisebüro in Südamerika gemacht?
Wie man das in ein Ticket bekommt, weiß ich nicht. Schon mal ein ganz normales Flugreisebüro in Deutschland versucht?
Dann noch folgender Hinweis: „Für das gesamte Ticket gelten die Bedingungen des restriktivsten Tarifs.“
Also: Wenn ein Ticket aus mehreren Tarifbestandteilen besteht und diese unterschiedliche Bedingungen haben, gelten für das komplette Ticket die strengsten Einschränkungen, z. B. bezüglich Umbuchung, Erstattung oder Stornierung.
Hätte ich jetzt auch vorgeschlagen: der erste Kontaktpunkt wenn du online nicht weiterkommst ist eigentlich immer die Airline selbst (auf jeden Fall bevor obskuren OTAs).
Einfach mal Hotline anrufen, dein Wunsch durchgeben und den Agent das manuell zusammenstellen lassen.
Hatte bereits schwierige Erfahrungen mit der LATAM-Hotline und selten Lust auf HUACA. Habs trotzdem versucht, sie können bzw wollen das so auch nicht ausstellen.
Möchte an dieser Stelle mal von einer sehr guten Erfahrung mit einem OTA berichten. Gebucht hab ich die oben beschriebene Kiste über flighthub.com, da sie die unterschiedlichen Klassen auf ein Ticket brachten.
Da Fernando de Noronha ausfällt, weil die Preise an meinen Daten unverschämt hoch bleiben, wollte ich den Trip GRU - SCL - LIM - UIO etwas vorverschieben. Auf der Reservationsübersicht von Flighthub auf ‚Change booking‘, Chat-Fenster mit AI Bot geht auf. Was daraufhin erfolgt ist, hat mich beeindruckt. Antwortet kompetent, in ganzen Sätzen, ohne Widersprüche. Umbuchung könne er nicht. Wenn ich stornieren wolle (gebucht war LATAM Full Fare, die behalten schon mal nichts ein), käme das ganze Ticket zurück, abzüglich 150$ Modification Fee. Wenn ich aber innerhalb von 24h auf Flighthub neu buchen würde, entfallen diese 150$ und damit ein 100% Refund.
Gesagt, getan, eben neu gebucht für 50$ weniger als ursprünglich, diesmal mit 32h statt 8h in SCL, und vor Buchungsabschluss die bestehende Buchung über den Chatbot storniert.
Hat insgesamt keine 15 Minuten gedauert, wurde alles sofort umgesetzt, und die Kommunikation 10x besser als mit menschlichen LH-Agenten. Und ich freue mich auf die Business in der 787 und 767 zu vernünftigem Preis.