Heute geht es um die Frage, wie ein zusätzliches Gepäckstück für ein Durchgangsticket CLO-BOG-FRA gebucht werden kann und was so etwas kostet. Aktuell kämpft ein beauftragtes Reisebüro gegen Windmühlen bei Avianca und bei Lufthansa.
Es handelt sich um ein durchgehendes Ticket auf LH stock welches bereits ein Aufgabegepäckstück beinhaltet. Ein zweites soll hinzugebucht werden.
Momentan verweist Avianca auf LH (da LH Ticket) und LH auf Avianca (da Abflug CLO).
Avianca würde für ein zusätzliches Piece auf der domestic Strecke etwa USD 35 haben wollen, LH auf der interkont Strecke etwa USD 200.
Die sich widersprechenden Angaben der beiden Airlines, wie so etwas im Voraus gebucht werden kann lassen sich so zusammenfassen, dass man das „nur am Airport (CLO) beim Check-in regeln kann“ und dass man „wahrscheinlich das Gepäck in BOG neu einchecken (und bezahlen) muss“.
Für ein durchgehendes Ticket mit zwei *A Airlines kann das ja wohl nicht ernst gemeint sein…
Hat hier vielleicht irgendjemand einen hilfreichen Kommentar zur beschriebenen Problematik?
Vielen Dank!