Hallo, ich hatte auch Ärger mit Saudia, wenn auch anderer Art, habe hier Saudia - Erstattung für verspätetes Gepäck? - #6 von Dennis94 Kontaktadressen zusammengetragen, in den letzten beiden Kommentaren. Es gibt ein Sales Office in Frankfurt, wo man vorbei schauen könnte, falls du nach Frankfurt kommst (Mo-Fr 9-17 Uhr, nicht weit vom Hbf).