Hallo,
Ich fliege hin und wieder im Arbeitskontext innereuropäisch und upgrade diese Flüge dann meist privat. Für Anfang Oktober war ein Termin angesetzt, zu den ich über das firmeninterne Buchungstool die Flüge buchte und dann bei 2 / 4 per Meilen und bei 2 / 4 gegen Cash ein Upgrade durchgeführt habe.
Das Meeting wurde abgesagt und ich habe die Flüge storniert. Ich hatte schon im Hinterkopf, dass die Stornobedingungen nicht ganz zu meinen Gunsten aussahen. Die Meilen wurden erstattet, der relativ hohe Geldbetrag wird es wohl nicht.
Hat jemand Erfahrungen damit, in so einem Fall eine Erstattung dennoch angefragt zu haben und damit Erfolg gehabt? Ich verstehe die Bedingungen (sind ja recht deutlich), gleichzeitig erschließt sich mir nicht ganz, auf welcher Grundlage sie das Geld behalten, gerade weil es kein kurzfristiger Storno war.
Lieben Dank, Stefan