Kann ich nur so bestätigen, vor einigen Jahren war alles noch in Ordnung. Hier habe ich meinen „Lieblings“ Fall von März erklärt. Kurz gesagt: 2 Tage Verspätung und 2 mal denied boarding und 2 nötige Übernachtungen in FRA/MUC wegen overbooking. Eigentlich glas klarer Fall. Lufthansa antwortete mir erst, man könne keine Unregelmäßigkeit auf der Reise feststellen, dann ignorierte man meine Antwort mehrere Monate. Auch vor der SRUV (da liegt es seid März) knickte man (anders als sonst gewohnt) nicht sofort ein und ich warte auf jegliches Lebenszeichen seitens LH/ SRUV.