glaube auch nicht, dass das noch oft durchgeht. Man hat ja heute schon oft nur Warteschlange
bin die nach DXB ab FCO geflogen. Sehr angenehme Reise und der Sitz gut. Alles in allem jederzeit wieder und kann ich nur empfehlen.
Passt auch in den Allegris Tread, aber hierhin auch. Hab gerade gelesen, dass die LH ab sofort eine 2 Klassen First anbieten wird. In der Allegris bessere Schlafanzüge, die Amenity Kits aus der Alu Collection (ein würdiger Rimowa Ersatz finde ich) und auch besseres Catering. Da es ja aufgrund der wenigen Flugzeuge immer zu einem Aircraftchange kommen kann, gerade wenn länger vorab gebucht und man dann ggf. in einer „alten“ F landet - finde ich das schon ziemlich daneben von denen …
Schwierig, in der Tat. Andererseits, es ist ein neues/anderes und auch hochwertigeres und damit hochpreisigeres Produkt. Insofern grundsätzlich dinge anders zu machen ist aus meiner Sicht nicht das Problem.
Die Sache mit dem Aircraftchange ist natürlich übel. Aber auch hier, ist es bei vielen Airlines Gang und Gäbe, dass man auf einmal in einem anderen Flieger sitzt und Teil des operativen.
Unterm Strich büßt die Lufthansa allerdings, wenn es denn zu derartigen Changes kommt, was ja bei der LH sehr selten ist, diese Verbindlichkeit ein.
Fraglich wäre, ob man als Kunde dann in irgendeiner Form im Falle des Falles entschädigt werden würde, z.B. mit ein paar Tausend Meilen etc.
Ja, ich geb Dir recht - Hardprodukt haben einige unterschiedliche (Qatar z.B. QSuite oder nicht) ABER das Softprodukt ist bei allen gleich. Du bekommst den gleichen Service konstant überall egal welches Hardprodukt zur Verfügung steht. Das macht die LH eben nicht.
Allegris wird dann wohl zur FF (Firstete First) ![]()
Nicht ganz Lufthansa, aber fast:
Hat jemand von euch in letzter Zeit Eurowings Basic gebucht?
Habe jetzt mehrere Buchungen über die Arbeit gemacht und immer Basic gebucht.
Trotz SEN werde ich jetzt konsequent auf einen Mittelplatz gesetzt. Ist das neuerdings System bei denen? Normalerweise gabs immer die erste Reihe hinter den Sitzen mit mehr Beinfreiheit, da aber immer ein Fenster oder Gangplatz.
Komischerweise bekomme ich den Sitzplatz auch immer schon nach der Buchung zugewiesen, nicht erst beim Check In. Liegt vermutlich an den EW Business Tarifen, auf die wir zugreifen.
Sieht dann sehr lustig aus, der ganze Flieger leer und ein einziger Mittelplatz gebucht.
Ist in Deiner Buchung schon eine feste Sitzplatznummer reserviert oder wird Dir nur in der Seatmap der einzig kostenlose Sitzplatz angezeigt und ist aber noch nicht bestätigt?
In den Privattarifen kann man 72Stunden vor Abflug seinen zugewiesenen Sitzplatz in der Leistungsübersicht mit etwas Spielerei herausfinden (es gibt dann nur einen Sitzplatz für 0EUR). Will man diesen Sitzplatz nicht bricht man die Sitzung ab und versucht es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal. Solange bis einem der Sitzplatz gefällt den man für 0EUR zugewiesen bekommt. Dann schließt man die Sitzplatzbuchung ab und beginnt den Check-In Prozess.
Ne privat kenne ich das Spiel.
Wie gesagt, ich bekomme nach der Buchung, unabhängig vom Check In einen Platz zugewiesen. Steht auch schon in der Buchungsbestätigung drin, die ich von EW bekomme.
Ändern geht logischerweise nur gegen Geld.
Laufe Gefahr hier nichts neues zu fragen, aber länger nicht mehr LH in Basic Eco geflogen… Insofern …
Ist es neu oder habe ich einfach vergessen, dass man selbst als SEN nicht mal mehr während des Check-ins seinen Sitzplatz frei wählen darf?
Hat mich doch jetzt schon sehr überrascht und find das eher sch…
Das ist schon länger so, gefühlt schon eine Ewigkeit das man das nicht mehr for free kann. Aber ich wurde bis jetzt als SEN immer in die vorderen Reihen platziert. Meist auch mit freien Nebensitz, wenn die Maschine nicht ausgebucht ist. Vermisse die freie Platzwahl eigentlich nicht mehr.
EW Flug DUS-BUD:
Meine Verlobte & ich hatten 44€ more Legroom 3 A B reserviert, am Gate bekommen wir beide einen Zettel, sie sitzt nun in 19 B, ich in 4 B.
Natürlich habe ich das direkt am Gate angesprochen, dort verwies man mich nur an die Crew, die wirklich freundliche Purserin konnte sich nur entschuldigen & uns zusammenhängende Plätze ganz hinten anbieten. Auf Nachfrage bei den Passagieren auf den neuen Sitzen hatten diese keine Sitzplätze reserviert, sondern diese wurden ihnen beim Schalter Check-in zugewiesen. Wir waren beide auf einem Ticket gebucht.
Kann jemand mir vielleicht erklären, wie sowas passieren kann?
Sorry, musste mir gerade einfach mal den Frust von der Seele schreiben, fand ich eine richtig schwache Performance von EW gestern.
Würde mal Schätzen: Flugzeugwechsel
Oder mehr C Gäste. Bei Reihe 3 nicht unwahrscheinlich.
Die Kohle würde ich aber mal versuchen zurückzugeben bekommen.
Zumindest staubst du vielleicht ein paar Meilen ab.
Das man euch systemseitig auseinandersetzt finde ich sehr merkwürdig.
War ein Flug ohne C, macht EW ja manchmal.
Tatsächlich auch ein A320 bei Buchung und Abflug, könnte höchstens zwischen Neo und CEO gewechselt sein.
Ich habe mal nh Mail an Eurowings geschrieben, ich berichte was da rauskam.
Ich glaube wenn wir einfach nur hinten 2 zusammenhängende Plätze bekommen hätten wäre das auch noch O.K. gewesen.
Für mich nicht. Die vorderen Plätze kosten extra und haben deutlich mehr Beinfreiheit. Auch ein 320er Versionswechsel wäre überhaupt kein Grund für das Umsetzen, da es die ersten Reihen genau so in jeder Version gibt.
Mehr C-Gäste wäre wirklich der einzige Grund gewesen. Aber ohne C absolut rätselhaft.
Die Antwort kam prompt, ist aber nicht zu überbieten, ich habe wohlgemerkt Fotos der Sitz Zettel vom Boarding angehängt ![]()
Hallo XXXXXXX,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Gerne haben wir Ihr Anliegen geprüft, können aber keinen Wechsel des Sitzplatzes feststellen. Aus diesem Grund müssen wir Ihre Bitte um Erstattung ablehnen.
Wir bitten um Ihr Verständnis.
Wir hoffen, dass wir Ihnen mit dieser Antwort weiterhelfen konnten und stehen Ihnen für Rückfragen gerne zur Verfügung.
Überrascht mich nicht und bestätigt nur wieder meine Annahme, dass bei den meisten Anfragen erstmal konsequent abgelehnt wird. Ganz egal wie eindeutig die Sachlage ist. Der Kunde wird schon aufgeben…
Frechheit muss ebenso frech begegnet werden.
Ich finde, wenn das gegenüber sich einigermaßen aufgeschlossen zeigt kann man gut sehen, wie man sich entgegen kommen kann, aber das ist der Gipfel.
Wenigstens ein Anerkenntnis und eine Entschuldigung muss ja wohl drin sein, schließlich ist ja offensichtlich dass die Fluggäste nicht auf ihren bezahlten(!) Plätzen gesessen haben.
Aber hier wird man offen angelogen, das würde ich so nicht stehen lassen.
Das ist wirklich mal ein Fall, der zur Überschrift passt. Dass der Sitz getauscht wird, okay, mag passieren, aber das zu leugnen ist in der Tat „absolut daneben“!
Im Übrigen dazu ein Gegenbeispiel wie es anders geht. Habe bei TK schon öfter den Fall gehabt: Sitze reserviert, Blechwechsel, neuer Sitzplatz.
TK erstattete bisher immer und ungefragt (!) die Reservierungsgebühren!
Innerdeutsche Flüge stellen wir nach und nach ein
Leider hinter Bezahlschranke…bleibt zu hoffen das die Bahn bis dahin zuverlässiger „funktioniert“